logo
This is Photoshop's version of Lorem Ipsn gravida nibh vel velit auctor aliquet.Aenean sollicitudin, lorem quis bibendum auci elit consequat ipsutis.
Be Awesome Today!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
Working Hours
Monday - Friday 09:00AM - 17:00PM
Saturday - Sunday CLOSED
Top
Công ty CP Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT / Posts tagged "FRT" (Page 10)
11 Th7

FPT Retail sắp phát hành hơn 10 triệu cổ phiếu trả cổ tức

Hôm nay ngày 10/7, Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FRT) đã có quyết định thông qua phương án phát hành hơn 10 triệu cổ phiếu để chi trả cổ tức năm 2018 với tỉ lệ 15%.

FPT Retail thông báo sắp phát hành 10,302 triệu cổ phiếu để trả cổ tức năm 2018 với tỉ lệ 15% (Với 100 cổ phiếu cổ đông nắm giữ tại ngày chốt quyền sẽ được nhận 15 cổ phiếu mới).

Theo kế hoạch, nguồn phát hành lô cổ phiếu đến từ lợi nhuận sau thuế chưa phân phối của công ty được ghi nhận tại Báo cáo tài chính đã kiểm toán năm 2018. Thời gian dự kiến phát hành trong quý III/2019. Số cổ phiếu được nhận sẽ được làm tròn xuống hàng đơn vị, số cổ phiếu lẻ phát sinh, cổ phiếu dư do làm tròn sẽ được hủy bỏ.

Kết thúc tháng 5/2019, FPT Retail ghi nhận doanh thu thuần đạt 6.666 tỷ đồng, tăng trưởng 8% so với 5 tháng đầu năm 2018. Đặc biệt, doanh thu mảng thương mại điện tử tăng trưởng ở mức 46% so với cùng kỳ. Lợi nhuận trước thuế đạt 151 tỷ đồng, tăng 9% so với cùng kỳ năm trước.

Lợi nhuận sau thuế FPT Retail theo đó đạt 119 tỷ đồng, tăng trưởng 7% so với cùng kỳ năm 2018. Ngoài ra, công ty cũng tập trung đầu tư mạnh vào chuỗi nhà thuốc Long Châu, tính đến hết tháng 5/2019 đã mở được 35 nhà thuốc.

Năm 2019, FPT Retail đặt kế hoạch doanh thu là 17.700 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế dự kiến sẽ đạt 418 tỷ, tương đương mức tăng trưởng lần lượt là 16% và 20% so với năm 2018.

Nguồn: Cafebiz.

 

11 Th7

FPT Retail (FRT) dự kiến phát hành hơn 10 triệu cổ phiếu trả cổ tức

Năm 2019 FPT Retail báo lãi sau thuế gần 348 tỷ đồng.

CTCP Bán lẻ kỹ thuật số FPT (FPT Retail – mã chứng khoán FRT) vừa thông qua việc triển khai thực hiện phương án phát hành cổ phiếu trả cổ tức năm 2018 theo Nghị quyết ĐHCĐ thường niên năm 2019 đã thông qua.

Theo đó, FPT Retail dự kiến phát hành hơn 10,3 triệu cổ phiếu trả cổ tức tỷ lệ 15%, tương ứng cổ đông sở hữu 100 cổ phiếu được nhận về 15 cổ phiếu mới. Giá trị phát hành theo mệnh giá hơn 103 tỷ đồng. Nguồn vốn phát hành lấy từ LNST chưa phân phối lấy từ BCTC đã kiểm toán năm 2018 của công ty.

Thời gian thực hiện ngay trong quý 3/2019.

Trước đó, ngày 17/6/2019 FPT Retail vừa chốt quyền nhận cổ tức năm 2018 bằng tiền tỷ lệ 10%. Số tiền này đã được chi trả vào ngày 27/6/2019 vừa qua.

Kết quả kinh doanh, năm 2018 FPT Retail đạt gần 15.300 tỷ đồng doanh thu. Lợi nhuận sau thuế đạt 347,7 tỷ đồng. Tổng LNST chưa phân phối đến hết năm 2018 đạt trên 453 tỷ đồng.

Trên thị trường, cổ phiếu FRT đã phục hồi nhẹ sau giai đoạn giảm sâu thời điểm cuối tháng 4, kéo dài sang cả tháng 5 và tháng 6. Hiện FRT đang giao dịch quanh mức 57.000 đồng/cổ phiếu -vẫn giảm xấp xỉ 19% so với thời điểm đầu năm 2019.

Diễn biến giá cổ phiếu FRT trong 6 tháng gần đây.

Nguồn: Mai Nguyễn, CafeF

 

3 Th7

FPT Retail (FRT) ước đạt 200 tỷ đồng LNTT trong nửa đầu năm, cổ phiếu bật tăng mạnh

So với kế hoạch doanh thu thuần 17.770 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế 418 tỷ đồng năm nay, FPT Retail (FRT) đã thực hiện 44% doanh thu và 48% lợi nhuận.

Ước tính 6 tháng đầu năm 2019, Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail, HoSE: FRT) đạt doanh thu 7.900 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế khoảng 200 tỷ đồng, lần lượt tăng 1%, lợi nhuận tăng 9% so với thực hiện cùng kỳ năm trước.

So với kế hoạch doanh thu thuần 17.770 tỷ, lợi nhuận sau thuế 418 tỷ đồng năm nay, Công ty đã thực hiện 44% doanh thu và 48% lợi nhuận. Mức tăng trưởng quý 2 đã cải thiện so với quý đầu năm (doanh thu tăng 3,43% và LNTT gần như đi ngang cùng kỳ).

Được biết, doanh số các dòng sản phẩm iPhone ra mắt tháng 9/2018 kém khả quan đã tác động đáng kể đến biên lợi nhuận Công ty kể từ nửa sau năm 2018. Chưa kể, với FRT phân phối độc quyền iPhone, nguồn tin từ AppleInsider cho biết thời gian thay mới sản phẩm iPhone đã được kéo dài từ 3 năm trong 2018 lên gần 4 năm trong 2019.

Bước sang quý 1/2019, FRT tập trung giải quyết hàng tồn kho iPhone và phụ kiện khiến biên lợi nhuận giảm (biên lợi nhuận gộp còn 11,9% và biên lợi nhuận thuần còn 1,6%), tuy nhiên giới phân tích kỳ vọng biên lợi nhuận sẽ tăng trở lại trong các quý tiếp theo sau khi doanh nghiệp đã giải quyết xong bài toán tồn kho.

Thị trường điện thoại Việt Nam có quy mô 101.000 tỷ và tăng trưởng 1% trong năm 2018. Ghi nhận từ GFK, trong quý 1/2019 thị trường đạt quy mô 25.564 nghìn tỷ, giảm 7,5% so với cùng kỳ. Tăng trưởng chậm và thậm chí âm gần đây do tỷ lệ sở hữu smartphone ở Việt Nam đã ở mức cao và thiếu các xu hướng để thúc đẩy tăng trưởng (như xu hướng chuyển từ điện thoại phổ thông sang smartphone trong các năm 2012 – 2016), giới phân tích nhận định.

Năm 2019, FRT cũng như những đơn vị kinh doanh điện thoại khác phải đối mặt với thị trường mà tỷ lệ sở hữu điện thoại đã ở mức cao, nhu cầu mua điện thoại chủ yếu đến từ thay mới hơn là mua lần đầu. Tuy nhiên thời gian để người tiêu dùng thay điện thoại mới đang ngày càng dài hơn do các tính năng đã được khai thác hết khiến cho các điện thoại ngày càng tương đồng, giá các mẫu điện thoại mới tăng lên đáng kể so với các sản phẩm cũ cùng dòng trong khi tính năng không được nâng cấp tương xứng và ngân sách cho các sản phẩm công nghệ phải ngày càng phải chia cho nhiều sản phẩm hơn.

Theo quan điểm Chứng khoán Bảo Việt (BVSC), dù ngành bán lẻ điện thoại đang dần bão hòa nhưng tăng trưởng trong 2019 sẽ đến từ việc tiếp tục mở rộng chuỗi FPT Shop và các mảng phụ kiện, sim số, dịch vụ.

Trong đó, điện thoại gập và điện thoại 5G được kỳ vọng sẽ tạo ra xu thế mới cho ngành điện thoại. Các hãng điện thoại lớn như Samsung, Huawei, Xiaomi và thậm chí là cả Apple cũng đã tham gia vào cuộc đua sản xuất điện thoại gập. Tuy nhiên mức giá công bố ban đầu của các hãng cho điện thoại gập khá cao (Galaxy Fold 2.000 USD, Huawei Mate X 2.600 USD và Xiaomi 999 USD) nên khó có thể tạo ra một xu hướng trên diện rộng.

Song song, tăng trưởng trong 2020 đến từ việc ghi nhận đủ doanh thu cả năm cho các cửa hàng mở mới trong 2019 và mảng dược bớt lỗ. Riêng với mảng dược, chuỗi Long Châu sẽ cạnh tranh chủ yếu với các nhà thuốc lẻ, đặc biệt là khi chuỗi định hướng mở rộng về các tỉnh do hầu hết các chuỗi không mở đến thị trường tỉnh.

FRT cho biết Long Châu bán giá thấp hơn 20% so với thị trường. Tuy nhiên với việc chuyển đổi mô hình từ hộ kinh doanh cá thể sang doanh nghiệp BVSC cho rằng doanh nghiệp khó có thể duy trì mức giá thấp như trên do biên lợi nhuận gộp mảng dược cũng khá mỏng (khoảng 10%) trong khi doanh nghiệp cần đạt mức lợi nhuận cao hơn để bù đắp các chi phí phát sinh khi chuyển đổi mô hình như chi phí nhân viên, thuế TNDN…

Ưu thế của Long Châu phải kể đến danh mục sản phẩm, chuỗi hiện tập trung vào thuốc, đặc biệt là thuốc kê toa và thuốc điều trị để tăng doanh thu cửa hàng. Ghi nhận, Long Châu có số lượng SKUs vượt trội so với các nhà thuốc lẻ (6.500 so với 1.500) Lượng thuốc kê toa của Long Châu cao hơn gấp 6 – 7 lần các nhà thuốc bình thường. Thuốc kê toa đem lại doanh thu cao cho chuỗi do một đơn thuốc có thể có giá trị từ vài trăm đến vài triệu đồng, trong khi thuốc không kê toa thường là thuốc cơ bản có giá trị thấp không đem lại nhiều doanh thu. Thuốc kê toa chiếm 75% tổng giá trị chi tiêu thuốc cả nước (Nguồn: BMI). Tại Long Châu, thuốc ngoại chiếm 80% doanh thu và thuốc nội chỉ chiếm 20%.

Trên thị trường, cổ phiếu FRT đang tăng trưởng trở lại, hiện giao dịch tại mức 64.000 đồng/cp. Mới đây, Công ty Quản lý quỹ VinaCapital đã mua vào 52.650 cp, trước đó DC Developing Markets Strategies PLC cũng vừa tăng sở hữu lên hơn 18%.

Nguồn: Tri Túc, CafeF

28 Th6

FPT Retail lần đầu lọt Top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam

Sáng nay 27/6, đơn vị vận hành hệ thống FPT Shop được tôn vinh “Top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam năm 2018” tại sự kiện trang trọng diễn ra ở TP HCM do Tạp chí Nhịp cầu Đầu tư tổ chức.

Top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam” (Top 50) là bảng xếp hạng giá trị và uy tín do Tạp chí Nhịp cầu Đầu tư phối hợp Công ty Chứng khoán Thiên Việt thực hiện thường niên, với sự tham vấn của các chuyên gia kinh tế, kinh doanh hàng đầu từ Trường Kinh doanh Harvard, tham chiếu từ các bảng xếp hạng uy tín của thế giới như Bloomberg Businessweek, Fortune, Forbes toàn cầu, nhằm tìm kiếm và vinh danh các công ty kinh doanh hiệu quả trên thị trường chứng khoán Việt Nam.

FPT-Retail-Top50-10-JPG-6881-1561620933.

Anh Ngô Quốc Bảo, Giám đốc Trung tâm Thương mại điện tử và Dịch vụ Kỹ thuật FPT Retail, đại diên công ty nhận giải thưởng TOP 50

Top 50 triển khai trên cơ sở đo lường kết quả kinh doanh các công ty liên tiếp 3 năm, dựa vào 3 chỉ số tăng trưởng: doanh thu, lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) và lợi nhuận trên cổ phiếu. Kết quả đo lường nhằm đánh giá khách quan năng lực quản trị của doanh nghiệp.

Top 50 trải qua 8 năm khảo sát và xếp hạng thành công các công ty (từ năm 2011). Đây là lần đầu tiên FPT Retail được vinh danh trong bảng xếp hạng này, ngay sau khi công ty chính thức lên sàn vào tháng 4/2018. Theo đó, Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT được vinh danh trong Top 50 với các chỉ tiêu tăng trưởng doanh thu kép (SR-CAGR) 18,73%, lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu 39,4% và vốn hóa thị trường là 0,14 tỷ USD.

Kết thúc 5 tháng đầu năm 2019, FPT Retail ghi nhận doanh thu thuần đạt 6.666 tỷ đồng, tăng trưởng 8% so với 5 tháng đầu năm 2018. Đặc biệt, doanh thu mảng thương mại điện tử tăng trưởng ở mức 46% so với cùng kỳ. Lợi nhuận trước thuế đạt 151 tỷ đồng, tăng 9% so với cùng kỳ năm trước. Lợi nhuận sau thuế FPT Retail theo đó đạt 119 tỷ đồng, tăng trưởng 7% so với cùng kỳ năm 2018.

Trong 7 năm của sự kiện Top 50 của Nhịp cầu Đầu tư trước đó, FPT đều được vinh danh công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam. Tại sự kiện năm ngoái, FPT được vinh danh ở 3 hạng mục: Top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam 2018, Top 16 doanh nghiệp có giá trị vốn hóa trên 1 tỷ USD, một trong 8 doanh nghiệp liên tiếp 7 năm (giai đoạn 2012 – 2018) giữ vững phong độ nằm trong bảng xếp hạng. Đây là những công ty có quy mô lớn hơn, giá trị vốn hóa cao hơn, tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ.

Nguồn: Hà An, Báo Chúng Ta

28 Th6

FPT – FPT Retail (FRT) ước lãi 200 tỷ đồng trong 6 tháng đầu năm

(ĐTCK) CTCP Bán lẻ kỹ thuật số FPT – FPT Retail  (mã FRT) cho biết, ước tính trong 6 tháng đầu năm 2019, Công ty  đạt doanh thu 7.900 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế 200 tỷ đồng (trong đó, lợi nhuận quý I là 64 tỷ đồng). 
Năm 2019, FRT đặt mục tiêu doanh thu 17.700 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế 418 tỷ đồng, tăng trưởng lần lượt 16% và 20% so với năm 2018.
Kế hoạch chi trả cổ tức bằng tiền mặt năm 2019 cũng được đưa ra với tỷ lệ chi trả không thấp hơn 10% mệnh giá (10.000 đồng/cổ phiếu), đồng thời đưa ra chính sách phát hành ESOP dựa trên kết quả kinh doanh năm 2019.
Trong báo cáo phân tích mới đây về FRT, CTCK Bản Việt (VCSC) đã nâng mức dự phóng lợi nhuận sau thuế năm 2019 của FRT thêm 2%, chủ yếu nhờ chi phí quản lý dự báo thấp hơn. Tuy nhiên, VCSC điều chỉnh giảm lợi nhuận sau thuế giai đoạn 2020-2021 thêm 4-5% do doanh số thấp hơn dự báo từ chương trình trợ giá nhà mạng.
Trong giai đoạn này, VCSC dự phóng biên lợi nhuận gộp của mảng iPhone phục hồi, cùng với đóng góp cao hơn từ doanh số bán phụ kiện và chi phí lãi vay thấp hơn sẽ hỗ trợ cho lợi nhuận Công ty. Ngoài ra, theo VCSC, chỉ số được sử dụng để định giá một cổ phiếu (PEG) của FRT khá hấp dẫn với dự phóng tốc độ tăng trưởng kép (CAGR) EPS trong giai đoạn 2018-2021 là 14%.
Bên cạnh đó, chuỗi nhà thuốc Long Châu tiếp tục đạt doanh thu cao, trong khi tốc độ mở rộng được đẩy mạnh. FRT cho biết, trong quý I/2019, trung bình hàng tháng, mỗi nhà thuốc Long Châu đạt doanh thu 1,6 tỷ đồng so với ước tính cho cả năm 2018 là 1,7 tỷ đồng/cửa hàng/tháng.
Ngoài ra, chỉ tính riêng tháng 4/2019, FRT đã mở thêm 7 nhà thuốc Long Châu, trong khi cả quý I/2019 chỉ mở 6 nhà thuốc, qua đó nâng tổng số nhà thuốc của chuỗi tính đến cuối tháng 4/2019 lên 35 nhà thuốc.

FPT Retail vừa được vinh danh trong Top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất năm 2018 do Tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư tổ chức với các chỉ tiêu tăng trưởng doanh thu kép (SR-CAGR) 18,73%, lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu 39,4% và vốn hóa thị trường là 0,14 tỷ USD.

 

Nguồn: Hoàng Anh, Tin nhanh Chứng khoán

28 Th6

FPT Retail được vinh danh top 50 Công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam

Ngày 27.6 tại TP.HCM, Công ty cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT đã được vinh danh trong Top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam năm 2018 do tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư tổ chức.

Ông Ngô Quốc Bảo, Giám đốc Trung tâm Thương mại điện tử và Dịch vụ Kỹ thuật FPT Retail đại diện công ty nhận giải thưởng Top 50 /// Ảnh: C.T.V

Ông Ngô Quốc Bảo, Giám đốc Trung tâm Thương mại điện tử và Dịch vụ Kỹ thuật FPT Retail đại diện công ty nhận giải thưởng Top 50

Ảnh: C.T.V
Đây là bảng xếp hạng do tạp chí Nhịp Cầu Đầu Tư phối hợp cùng Công ty Chứng khoán Thiên Việt thực hiện thường niên, với sự tham vấn của các chuyên gia kinh tế, kinh doanh hàng đầu từ Trường Kinh doanh Harvard, tham chiếu từ các bảng xếp hạng uy tín của thế giới như Bloomberg Businessweek, Fortune, Forbestoàn cầu, nhằm tìm kiếm và vinh danh các công ty kinh doanh hiệu quả trên thị trường chứng khoán Việt Nam.
Top 50 triển khai trên cơ sở đo lường kết quả kinh doanh các công ty liên tiếp 3 năm, dựa vào 3 chỉ số tăng trưởng: doanh thu, lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) và lợi nhuận trên cổ phiếu. Kết quả đo lường nhằm đánh giá khách quan năng lực quản trị của doanh nghiệp.
Đây là lần đầu tiên, FPT Retail được vinh danh trong bảng xếp hạng này, ngay sau khi công ty chính thức lên sàn vào tháng 4.2018. Theo đó, Công ty cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT được vinh danh trong Top 50 với các chỉ tiêu tăng trưởng doanh thu kép (SR-CAGR) 18,73%, lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu 39,4% và vốn hóa thị trường là 0,14 tỉ USD.
Kết thúc tháng 5.2019, FPT Retail ghi nhận doanh thu thuần đạt 6.666 tỉ đồng, tăng trưởng 8% so với 5 tháng đầu năm 2018. Đặc biệt, doanh thu mảng thương mại điện tử tăng trưởng ở mức 46% so với cùng kỳ. Lợi nhuận trước thuế đạt 151 tỉ đồng, tăng 9% so với cùng kỳ năm trước. Lợi nhuận sau thuế FPT Retail theo đó đạt 119 tỉ đồng, tăng trưởng 7% so với cùng kỳ năm 2018.
Vào tháng 9.2018, FPT Retail chính thức thành lập công ty con là FPT Pharma hoạt động trong lĩnh vực dược phẩm. Tính đến hết quý 1/2019, doanh thu của công ty con này đạt 53 tỉ đồng, số lượng nhà thuốc đến tháng 5.2019 là 35.
Ngoài ra, công ty đã bắt đầu mở nhà thuốc tới các tỉnh, đã có Long Châu ở Đồng Nai, Tiền Giang, chuẩn bị mở thêm tại Long An, Bình Dương, Bà Rịa-Vũng Tàu… Mục tiêu đến hết năm sẽ mở khoảng 70 – 100 nhà thuốc. Dự kiến trong thời gian tới, mảng dược phẩm sẽ tăng trưởng và có thể đóng vai trò dẫn dắt chính trong sự tăng trưởng của FPT Retail.
Nguồn: Thành Luân, Báo Thanh Niên
27 Th6

FPT Retail lọt Top 50 Công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam năm 2018

Hơn 1 năm niêm yết cổ phiếu trên thị trường chứng khoán, Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT đã được vinh danh trong “Top 50 Công ty Kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam năm 2018” tại sự kiện diễn ra sáng 27/6 ở TP. Hồ Chí Minh.

Ông Ngô Quốc Bảo, Giám đốc Trung tâm Thương mại điện tử và Dịch vụ Kỹ thuật FPT Retail đại diên công ty nhận giải thưởng Top 50

“Top 50 Công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam” (Top 50) là một Bảng Xếp hạng thường niên, với sự tham vấn của các chuyên gia kinh tế, kinh doanh hàng đầu từ Trường Kinh doanh Harvard, tham chiếu từ các bảng xếp hạng uy tín của thế giới như Bloomberg Businessweek, Fortune, Forbes toàn cầu, nhằm tìm kiếm và vinh danh các công ty kinh doanh hiệu quả trên thị trường chứng khoán Việt Nam.

Top 50 được tìm ra trên cơ sở đo lường kết quả kinh doanh các công ty liên tiếp 3 năm, dựa vào 3 chỉ số tăng trưởng: doanh thu, lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE) và lợi nhuận trên cổ phiếu. Kết quả đo lường nhằm đánh giá khách quan năng lực quản trị của doanh nghiệp.

Để tìm ra 50 gương mặt lọt Top 50, các doanh nghiệp đã trải qua 7 năm khảo sát và xếp hạng thành công các công ty (2012-2018).

Đây là lần đầu tiên, FPT Retail được vinh danh trong bảng xếp hạng này, ngay sau khi công ty chính thức lên sàn vào tháng 4/2018.

FPT Retail được vinh danh trong Top 50 với các chỉ tiêu tăng trưởng doanh thu kép (SR-CAGR) 18,73%, lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu 39,4% và vốn hóa thị trường là 0,14 tỷ USD.

Kết thúc tháng 5/2019, FPT Retail ghi nhận doanh thu thuần đạt 6.666 tỷ đồng, tăng trưởng 8% so với 5 tháng đầu năm 2018. Đặc biệt, doanh thu mảng thương mại điện tử tăng trưởng ở mức 46% so với cùng kỳ.

Lợi nhuận trước thuế đạt 151 tỷ đồng, tăng 9% so với cùng kỳ năm trước. Lợi nhuận sau thuế FPT Retail theo đó đạt 119 tỷ đồng, tăng trưởng 7% so với cùng kỳ năm 2018.

 

Nguồn: Thế Hoàng, Báo Đầu Tư

27 Th6

Nữ tướng FPT Retail: Thu phục nhân tâm bằng sự chân thành và ‘cày cuốc’

Tự làm gương cho nhân viên và đặt sự chân thành lên trên hết, đó là tôn chỉ của chị Nguyễn Bạch Điệp, Top 50 “Phụ nữ ảnh hưởng nhất Việt Nam”, từ khi là cửa hàng trưởng hơn 6 năm trước cho đến vị trí Chủ tịch FPT Retail sau này.

Chị Nguyễn Bạch Điệp hiện nay được biết đến với những danh xưng “người đàn bà thép” của FPT, “nữ tướng” FPT Retail, “Top 50 Phụ nữ ảnh hưởng nhất Việt Nam” và “Top 20 phụ nữ quyền lực lĩnh vực kinh doanh” do Forbes bình chọn. Dưới sự điều hành của chị, FPT Shop từ chỗ chập chững xuất hiện hơn 6 năm trước đây đã vươn lên thành nhà bán lẻ di động top 2 thị trường, và đứng đầu về hiệu quả kinh doanh trên diện tích sàn.

Bí quyết đằng sau sự thành công của “nữ tướng” khi đứng đầu hơn 5.000 “quân” và phát triển trên 500 cửa hàng khắp 63 tỉnh thành là gì? Bên cạnh việc xây dựng bộ máy vận hành quy củ và hiệu quả, yếu tố quản trị nhân sự là một chìa khóa quan trọng, mà ở đó kim chỉ nam “chân thành” luôn được CEO Nguyễn Bạch Điệp đặt lên hàng đầu.

Kiên định lấy sự chân thành làm chiến lược nhân sự

Chủ tịch Nguyễn Bạch Điệp cho biết, ở FPT Retail, chị xác định phải xây dựng được môi trường làm việc minh bạch, công bằng, nhưng quan trọng nhất vẫn là luôn có sự chia sẻ, động viên chân thành.

Ba-Nguyen-Bach-Diep-TGD-CEO-5-3198-7683-

CEO nhà Bán lẻ FPT Nguyễn Bạch Điệp. Ảnh: FPT Retail.

Nữ tướng nhà Bán lẻ nhận thấy một bài toán đặt ra, là khi càng lên cao, khối lượng công việc càng nhiều, lãnh đạo càng dễ có xu hướng xa rời thực tế, dễ có cách suy nghĩ mang tính áp đặt. Khi những chính sách đưa xuống bị tắc, vướng, không chạy được thì việc lắng nghe nhân viên có thể giúp thấy được vấn đề. Càng ít chia sẻ càng không hiểu nhau, dẫn đến không biết người khác đang làm gì và rồi sẽ không thể thông cảm được cho nhau, lãnh đạo FPT Retail nhận ra.

Do đó, khi xảy ra vấn đề, theo chị Điệp, đầu tiên mỗi người nên tự nhìn lại xem mình có lỗi gì không, sau đó mới đến xem xét lỗi của người khác như thế nào. Dần dần, cách tiếp cận các vấn đề trở nên thông cảm hơn, và việc bàn giải pháp cũng trở nên dễ dàng hơn.

“Quan trọng nhất của mọi vấn đề là chân thành. Khi mình chân thành, không giả tạo thì mình không sợ”, chị Điệp đúc kết. Từ đó, chính nhân viên cũng phải tự cảm thấy phải có trách nhiệm, chân thành và phải là một người tử tế với khách hàng. “Khi đó doanh nghiệp sẽ thực sự an tâm và lớn mạnh”, nữ tướng nhà Bán lẻ kết luận.

Lãnh đạo càng phải “cày như điên”

Chia sẻ về kinh nghiệm xây dựng đội ngũ nhân lực, chị Điệp cho biết, “mình tự làm gương” là yếu tố rất quan trọng. Người lãnh đạo cần chịu trách nhiệm định hướng cho “quân” ở dưới đi như thế nào. “Tôi là người cảm nhận rõ nhất về sứ mạng của FPT Retail sẽ đi về đâu, đi bao xa, đi với số lượng bao nhiêu người”, chị Điệp từng trải lòng trong thư gửi nhân viên.

cDIEP-1-8810-1527495821-2551-1551945497.

Theo chị Điệp, Người lãnh đạo cần chịu trách nhiệm định hướng cho toàn thể nhân viên và tự mình làm gương. 

Nếu cần gây sức ép cho nhân viên bên dưới thì chính bản thân mình cũng phải là một hình mẫu, để mọi người thấy mình cũng “cày như điên”, chị Điệp chia sẻ. Chủ tịch nhà Bán lẻ cũng tự nhận thấy có thể mình may mắn khi có một đội ngũ lăn xả hết mình.

Đối với việc đề ra văn hóa phục vụ và ba giá trị cốt lõi của nhà Bán lẻ (Tận tâm với khách hàng – Trung thực và nhận trách nhiệm – Đoàn kết và hỗ trợ đồng đội), chị cũng cam kết là “người đầu tiên, tiên phong giữ gìn và nương theo “Giá trị cốt lõi”.

Từ cô nhân viên bán hàng tận tâm đến cửa hàng trưởng

Trong tâm thư cuối 2018 gửi nhân viên chia sẻ về tôn chỉ của FPT Retail, nữ CEO nhấn mạnh “quyết tâm xây dựng cho nhà Bán lẻ vững mạnh từ con người đến nền văn hoá phục vụ thật tâm giữa người với người”. Thực chất, “thật tâm giữa người với người” là điều chị Điệp đã lựa chọn làm kim chỉ nam từ hơn 6 năm trước.

Vào năm cuối đại học, cô sinh viên Nguyễn Bạch Điệp đã có cuộc nói chuyện tình cờ với một người bạn trong lớp về cơ hội thực tập ở nhà F. Đó chính là cơ duyên đầu tiên để chị bước chân vào FPT với vị trí nhân viên bán hàng.

Những ngày đầu, mọi thứ đều quá mới với cô nhân viên trẻ. Chị không biết khi bán một cái máy phải nói gì với khách hàng. Nhiều thứ như RAM, CPU, ổ cứng, bàn phím, chuột… vẫn còn mới lạ. Và phương án của chị lúc bấy giờ là “cái gì không hiểu thì hỏi thôi!”.

Chị nhận thấy, khi mình tận tình giải thích cặn kẽ cho khách hàng, tại sao nên mua máy này mà không phải máy kia, khách hàng cảm thấy thuyết phục và mua hàng. Tỷ lệ thành công lúc bấy giờ chị đạt được rất cao: 10 khách hàng đến thì có 6-7 khách hàng mua sản phẩm. Đó hẳn chính là bài học đầu tiên khiến chị luôn coi trọng nguyên tắc “tận tâm với khách hàng” và đưa nó làm yếu tố tiên quyết trong bộ ba giá trị cốt lõi mà nhà Bán lẻ cần tuân thủ.

Rồi Việt Nam bắt đầu mở cửa, các doanh nghiệp mở nhà máy tại Việt Nam ngày càng nhiều và mua một lúc hàng trăm máy tính. Cửa hàng bắt đầu lớn lên với những dự án trăm ngàn đô/ hợp đồng. Các lãnh đạo đã nhìn được năng lực của chị Điệp hơn, và chị được giao làm cửa hàng trưởng.

Chị nhớ lại, khi nhận trách nhiệm là cửa hàng trưởng, chị đã cảm thấy bị áp lực và trở nên gồng mình, khắt khe. Không khí xung quanh ngày càng ngột ngạt mà chính chị không nhận ra. Cho đến một hôm, tình cờ biết được các bạn trong shop bàn với nhau “phản ứng” với mình, chị đã cảm thấy bất ngờ và rất buồn.

Sau một đêm suy nghĩ xem nên xử lý như thế nào, chị đã chọn phương án hỗ trợ, chia sẻ khách hàng, dùng kinh nghiệm của mình tư vấn khi nhân viên gặp vấn đề với khách hàng. Từ đó việc hợp tác trở nên tốt hơn và mọi người cũng cảm nhận được sự chân thành từ chị. Sếp và nhân viên đồng tâm hiệp lực, doanh thu của cửa hàng không ngừng tăng liên tục.

Nữ quản lý rút ra, khi gặp phải vấn đề, quan trọng là cách ứng xử của mình như thế nào. Chị cảm thấy từ cái tâm đến cái tâm sẽ thuyết phục được mọi người, và lựa chọn cách ấy.

Xây dựng hệ thống quy củ cho đế chế FPT Retail lên hơn 500 cửa hàng và hơn thế

Năm 2012, Chủ tịch Trương Gia Bình quyết định tách bán lẻ ra khỏi phân phối để trở thành công ty độc lập. Ban đầu, chị Điệp chưa biết bắt đầu như thế nào, theo quy trình gì. Và như phương châm của ngày còn chập chững vào nghề, “cái gì không biết thì hỏi”, chị đã học hỏi ở đối thủ và dần dần phát triển hệ thống FPT Shop lên 543 cửa hàng tính đến hiện tại.

Đầu tiên, FPT Shop nhờ đến sự giúp đỡ của công ty thành viên khác của FPT để xây dựng hệ thống phần mềm quản lý. Tuy nhiên, cách làm việc theo kiểu đối tác tỏ ra thiếu tính linh hoạt trong giai đoạn set-up với nhiều thay đổi, thử và sửa, và chi phí phát sinh lớn. Nữ tướng nhà Bán lẻ đưa ra giải pháp là lập đội ngũ tại chỗ (in-house). “Họ hiểu đây là mảng công việc sống còn của chính mình nên làm tối ngày sáng đêm”, chị Điệp cho biết.

Dần dần, nhờ chiến lược phát triển thần tốc, doanh thu mỗi năm của FPT Shop tăng gấp nhiều lần. Năm 2018, hệ thống FPT Shop đạt doanh thu gần 16.000 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 348 tỷ đồng, tăng 20% so cùng kỳ. Doanh số trung bình trên mỗi cửa hàng đạt 2,4 tỷ đồng/tháng. Tạp chí Retail Asia giữa năm 2018 công bố danh sách 500 nhà bán lẻ hàng đầu khu vực châu Á – Thái Bình Dương, trong đó, FPT Shop “nhảy vọt” từ vị trí 356 lên hạng 305.

Chưa hết, đầu quý 3 năm 2018, FPT Retail đã thành lập công ty con ở mảng dược phẩm là FPT Pharma. Chị Nguyễn Bạch Điệp cũng chính là người đại diện theo pháp luật. Kết thúc năm 2018, chuỗi nhà thuốc này có 25 cửa hàng và dự kiến mở mới 50 cửa hàng trong năm 2019, doanh số trung bình tháng trên 2 tỷ đồng/cửa hàng.

Năm 2019, FPT Retail đặt mục tiêu trở thành doanh nghiệp bán lẻ số 1 trong thị trường kỹ thuật số, bán được 1 triệu sim, 1.000 tỷ phụ kiện, trả góp chiếm 50% doanh thu, thu hộ tăng 50% và đạt trên 13 triệu/năm. Bên cạnh đó, nhà Bán lẻ chủ trương 2019 là “năm của 3 giá trị cốt lõi”.

Forbes Việt Nam cho biết, việc xếp hạng top 50 “Phụ nữ ảnh hưởng nhất Việt Nam” sử dụng các tiêu chí: Ảnh hưởng tài chính, tầm ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng tích cực, mức độ xuất hiện trên truyền thông. Đây là phương pháp đánh giá được Forbes sử dụng cho danh sách “Phụ nữ quyền lực thế giới” hằng năm, có điều chỉnh phù hợp với hoàn cảnh và môi trường Việt Nam. Theo đó, lĩnh vực kinh doanh có nhiều gương mặt nữ nổi bật nhất – 20 người, và ảnh hưởng của họ có thể thấy rõ từ những công ty có vị trí dẫn đầu trong nền kinh tế do họ lãnh đạo.

Nguồn: Hà An, Báo Chúng Ta

25 Th6

Không dừng lại ở chuỗi dược Long Châu, FPT Retail còn muốn bổ sung ngành nghề bưu chính và chuyển phát

Không dừng lại ở chuỗi dược Long Châu, FPT Retail còn muốn bổ sung ngành nghề bưu chính và chuyển phát

CEO FPT Retail (FRT) – bà Nguyễn Bạch Điệp.

Cùng với mảng dược, CEO Công ty Nguyễn Bạch Điệp cho biết đang tìm kiếm và thử nghiệm những lĩnh vực mới tiềm năng. Để đến khi chuỗi dược bước vào giai đoạn ổn định và tăng trưởng, FPT Retail (FRT) đã có một “startup” mới để thúc đẩy tăng trưởng.

FPT Retail (HoSE: FRT) vừa phát đi thông báo về kế hoạch bổ sung hai ngành nghề kinh doanh là bưu chính và chuyển phát, đồng thời sửa đổi Điều lệ doanh nghiệp phù hợp với Luật hiện hành. Nội dung này sẽ được thảo luận, biểu quyết tại cuộc họp ĐHĐCĐ bất thường diễn ra vào ngày 18/6/2019.

Việc bổ sung thêm hoạt động chuyển phát thư tín, hàng hóa kỳ vọng sẽ thông qua các nguồn lực có sẵn như mạng lưới cửa hàng, nguồn nhân lực lớn… để tăng hiệu quả kinh doanh.

Về FPT Retail, không chỉ gây chú ý sau khi bắt tay với Nguyễn Kim bán hàng điện máy, đồ gia dụng; mới đây FPT Retail cũng chính thức là đơn vị bán lẻ điện thoại đầu tiên bổ sung tính năng mua hàng xuyên biên giới trên website của mình. Tính năng mua hàng xuyên biên giới trước giờ mới được thực hiện bởi các sàn thương mại điện tử mass như Shopee, Tiki, Lazada.

Cùng với mảng dược, CEO Công ty Nguyễn Bạch Điệp cho biết đang tìm kiếm và thử nghiệm những lĩnh vực mới tiềm năng. Để đến khi chuỗi dược bước vào giai đoạn ổn định và tăng trưởng, FPT Retail đã có một “startup” mới để thúc đẩy tăng trưởng.

Kết thúc quý 1/2019, FPT Retail ghi nhận doanh thu thuần đạt 4.018 tỷ đồng, tăng 3,4% so với quý 1/2018. Đáng chú ý, doanh thu online đạt mức 794 tỷ đồng, tăng 26,4% so với cùng kỳ năm 2018 và chiếm tỷ trọng 20% tổng doanh thu FPT Retail. Doanh thu đến từ 2 chương trình bán hàng trả góp F-Friends và bán hàng trợ giá Subsidy cũng tăng 3% so với cùng kỳ năm 2018.

Lợi nhuận trước thuế đạt 80 tỷ đồng, tương đương so với cùng kỳ năm trước. Lợi nhuận sau thuế FPT Retail theo đó đạt 64 tỷ đồng.

Tính đến cuối quý 1/2019, FPT Retail sở hữu 541 cửa hàng FPT Shop và 28 nhà thuốc Long Châu, tương ứng tăng 8 và 6 cửa hàng so với cuối năm 2018.

Mục tiêu cho năm 2019, Công ty đặt kế hoạch doanh thu 17.700 tỷ, lợi nhuận sau thuế 418 tỷ, tương đương mức tăng trưởng lần lượt là 16% và 20% so với năm 2018. Theo đó, HĐQT dự chi cổ tức 2019 bằng tiền mặt với tỷ lệ không thấp hơn 10%.

Hiện, website của FPT Shop có thêm hạng mục mới – Mua hàng quốc tế – thông qua Fado là một doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới với 2 đối tác chính gồm Amazon và Alibaba. Trong đó, các sản phẩm chủ yếu đến từ 3 thị trường Mỹ, Đức, Nhật, với các hạng mục phong phú như công nghệ, hóa mỹ phẩm, thời trang, mẹ và bé, du lịch… Nếu “click” vào 3 hạng mục Mỹ, Nhật, Đức trên trang chủ, đường link đều hiển thị tên “Amazon store” ở cuối.

Nguồn: Tri Túc, CafeF

24 Th6

Bà Nguyễn Bạch Điệp, Chủ tịch HĐQT FPT Retail: Người có… “tính sĩ diện” cao

Mông lung và lo sợ trong những ngày đầu gầy dựng Công ty cổ phần Bán lẻ kỹ thuật số FPT (FPT Retail), nhưng bà Nguyễn Bạch Điệp chọn cách kiên trì với trách nhiệm được giao, bởi “người sĩ diện” không bao giờ từ chối việc khó.

.

Bà Nguyễn Bạch Điệp luôn coi việc xuất hiện trên truyền thông là trách nhiệm của người đứng đầu FPT Retail.

 

Không thành công thì… “quê mặt dữ dội”!

Đến lúc này, nếu phải chọn đâu là ngày hạnh phúc nhất trong sự nghiệp kinh doanh của bà Nguyễn Bạch Điệp, có lẽ, câu trả lời sẽ là ngày 26/04/2018 – ngày mà FPT Retail trở thành công ty đại chúng, 40 triệu cổ phiếu FRT được niêm yết trên sàn chứng khoán TP.HCM.

Chính từ thời điểm đáng nhớ này, những bài viết về nhân vật được mệnh danh là “người đàn bà thép” này xuất hiện dày đặc trên phương tiện truyền thông đại chúng, nhưng để tìm ra được thông tin mới về bà Bạch Điệp, chưa bao giờ là việc dễ dàng. Đặc biệt, với quan niệm “quả quyết mà thiếu khiêm nhường thì sẽ bị xem là ngạo mạn; khiêm nhường mà thiếu tự tin sẽ bị xem là yếu kém”, nên bà trở nên “ngại” xuất hiện trên truyền thông.

“Tôi vô cùng không thích xuất hiện trên truyền thông, nhưng là người đứng đầu, mình không có quyền không thích. Khi Công ty lên sàn, đơn giản là bài toán trách nhiệm buộc tôi phải trả lời các cuộc phỏng vấn, vì khách hàng cần hiểu và cổ đông cần biết thông tin”, bà Bạch Điệp thẳng thắn.

Đúng 7 năm trước, ông Trương Gia Bình, Chủ tịch Tập đoàn FPT quyết định thành lập công ty bán lẻ điện thoại là FPT Retail và bà Bạch Điệp được chỉ định làm người đứng đầu chịu mọi trách nhiệm liên quan.

“Lúc ấy, tôi cầm tiền của Tập đoàn mà sợ, vì cuộc đời của mình chưa bao giờ đụng đến chuyện lỗ vốn, mà tự dưng sẽ phải chịu đựng chuyện này trong suốt 2 năm. Trong thời gian đó, câu hỏi “lỡ làm không ra gì thì làm sao” thường trực trong tâm trí tôi”, bà Bạch Điệp chia sẻ về nỗi lo và tâm trạng mông lung của những tháng ngày đầu tiên với FPT Retail.

Nếu nói về chuyện lỗ vốn, bà Điệp nhắc đến thời điểm năm 2007, khi FPT mở các showroom bảo hành hãng điện thoại mà họ làm nhà phân phối bán buôn, dù mới chỉ “mon men ra bán lẻ nhưng cũng lỗ”. Thêm vào đó, trong vị thế một tập đoàn, mà mỗi hợp đồng, mỗi gói thầu đều trị giá triệu USD, thì thật khó khi bàn tới chuyện mở công ty bán lẻ điện thoại để “đi lượm bạc cắc” và vì thế, nhiều thành viên lãnh đạo của Tập đoàn đã không bỏ phiếu thuận cho FPT Retail.

“Khi không nhận được sự ủng hộ, bà thấy thế nào”?

“Nhiều anh chị hoài nghi liệu ở tuổi 40, tôi có còn đủ “độ máu” để start-up không. Tính sĩ diện hơi cao, được giao mà không thành công thì quê mặt dữ dội lắm, cho nên, tôi đã cố gắng hết sức”, bà Bạch Điệp hồi tưởng về những khó khăn, đặc biệt, khi FPT Retail ra đời đúng lúc “anh cả” trong ngành là Thế Giới Di Động đang vươn ra, phủ rộng toàn thị trường.

Quan sát đối thủ để học

Trên lý thuyết, mọi công thức thành công đều dễ nghe. Còn thực tế, các vấn đề đầy rối rắm, không thể ngờ mà bà Điệp và đội ngũ chưa từng đối mặt liên tục xô về.

Họ biết cách tuyển dụng nhân viên, nhưng không biết phải đào tạo những gì; Họ tự tin là công ty con của một tập đoàn chuyên xuất khẩu phần mềm, nhưng thực tế, khi xây dựng hệ thống phần mềm cho FPT Retail thì… “sai – đúng cứ loạn cả lên”.

“Sự căng thẳng về việc không được lỗ nhiều trong 2 năm đầu tiếp tục gia tăng khi tiền vẫn thanh toán đều đều cho đội ngũ kỹ sư xây dựng phần mềm quản lý. Mở rộng chuỗi mà không có phần mềm thì không thể kiểm soát, thậm chí có thời điểm, tôi không biết trong kho đang có bao nhiêu hàng”, bà Điệp nhớ lại thời lân la học hỏi từ nhân sự từng làm ở Thế Giới Di Động và nhận ra rằng, thay vì thuê ngoài, FPT Retail cần phải có đội kỹ sư công nghệ của riêng mình.

Với tính quyết liệt, nghĩ là làm, bà Điệp đã lập tức tham khảo cách vận hành của Thế Giới Di Động. Quá trình quan sát khiến bà Điệp thấy rằng, những phàn nàn của khách hàng về việc phải chờ quá lâu trong những khâu cuối khi mua hàng như xuất hoá đơn là hoàn toàn đúng, khi mà thủ tục này tại FPT Retail mất tới 3 phút, trong khi tại Thế Giới Di Động chỉ là 1 phút!

Quan sát kỹ hơn, bà Điệp còn nhận ra rằng, do “cầu toàn, suy nghĩ phức tạp”, nên việc thao tác trên màn hình sản phẩm cho khách hàng tại FPT Shop trải qua 10 bước, còn Thế Giới Di Động đơn giản hoá chỉ còn 5 bước.

Quá trình quan sát còn giúp bà Điệp nhận ra rằng, trong quá trình bán hàng, nhân viên sẽ quyết định thành công cuối cùng của chuỗi bán lẻ, bởi họ trực tiếp tương  tác với khách hàng – người chi tiền cho sản phẩm và dịch vụ, còn chiếc điện thoại thì dù nằm trong hệ thống bán hàng nào cũng vậy, nó là vật… “không thể tự mình lên tiếng”. Cùng với phát hiện đó, hạn mức cho phép lỗ trong 2 năm đầu tiên cũng đã khiến, nhiệm vụ quan trọng nhất khi ấy của FPT Retail là tồn tại và chọn tập trung vào hướng gia tăng doanh thu/lợi nhuận, thay vì chất lượng dịch vụ cho khách hàng, đó chính sai lầm dẫn đến việc, chuỗi có tới hàng trăm lượt khiếu nại mỗi ngày.

Tổng hợp những kết quả trong quá trình quan sát, bà Điệp còn nhận thêm ra những khác biệt trong xây dựng chiến lược phát triển. Đó là, chính trong giai đoạn FPT Retail phải phát triển nóng để tồn tại, thì Thế Giới Di Động lại áp dụng chiến lược tạm ngừng gia tăng độ phủ trong 1 năm để tập trung vào việc thay đổi văn hoá phục vụ. Những kết luận của bà Điệp khi đó đã trở thành một yếu tố tạo nền tảng để phát triển sau này cho hệ thống FPT Shop.

Cho tới nay, bà Bạch Điệp tự đánh giá, chất lượng dịch vụ của FPT Shop từ mức “3 sao” khi mới thành lập đã nâng lên mức “tương đương 4 sao”.

“Lẽ ra phải rẽ hướng kinh doanh mới từ 2 – 3 năm trước”

FPT Retail được sinh ra rồi phát triển không chỉ dựa vào khả năng bán lẻ điện thoại. Sau khi tham gia vào mảng dược phẩm vào cuối 2017 bằng cách mua 75% cổ phần thương hiệu nhà thuốc Long Châu, FPT Retail đang thử nghiệm kinh doanh trong 2 lĩnh vực mới.

Đó là hợp tác với Nguyễn Kim khai thác lĩnh vực điện máy khi đưa sản phẩm của hai bên lên nền tảng trực tuyến của mình và làm dịch vụ cung ứng hàng hóa từ nước ngoài về Việt Nam. Ngoài ra họ còn một số dự án khác đang triển khai chưa thể công bố, nhưng bà Bạch Điệp khẳng định, tất cả đều đang trong giai đoạn thử nghiệm và việc bổ sung hai ngành nghề kinh doanh là bưu chính và chuyển phát nhằm hỗ trợ cho các hoạt động kinh doanh hiện tại, chứ FPT Retail chưa có tham vọng tham chiến trong ngành logisitics.

Khi Thế Giới Di Động đã rời vạch xuất phát trong chuyển hướng từ bán lẻ điện thoại khi thị trường dần bão hoà sang kinh doanh điện máy rồi thực phẩm (với chuỗi Bách hoá Xanh), thì FPT Retail vẫn đang trong quá trình khởi động giữa ngã ba đường để chọn hướng kinh doanh mới. Dù 7 năm được đánh giá là quãng thời gian khá nhanh để FPT Retail xây dựng chuỗi gần 600 cửa hàng (bao gồm nhà thuốc), nhưng bà Điệp thừa nhận, “lẽ ra phải rẽ hướng kinh doanh mới từ 2-3 năm trước” thay vì đến bây giờ vẫn còn trong quá trình thử nghiệm.

“Bây giờ bắt đầu chuỗi mới, nên sẽ không kịp đạt độ lớn để bù chỉ tiêu kinh doanh cho chuỗi cũ (FPT Shop – PV), bởi thế, có thể thời gian tới sẽ gặp khó khăn về tỷ lệ tăng trưởng”, Chủ tịch FPT Retail nói và lý giải, Thế Giới Di Dộng mất khoảng 9 năm giành vị thế cho chuỗi điện thoại trước khi bắt đầu kinh doanh chuỗi điện máy từ 2010.

“Thế giới di động có thời gian nhiều hơn để kinh doanh nối tiếp các mảng, còn đối với việc đó, chúng tôi chỉ là lính mới”, bà Điệp đưa ra quan điểm và khẳng định, dù tham gia vào mảng mới, bà không có cảm giác sợ mà tự tin hơn khi xưa, lúc bắt đầu mở chuỗi bán lẻ điện thoại. Tự tin khi có cách vận hành, quản trị, biết cách cần làm trong kinh doanh, nhưng không vì thế mà vợi được nỗi lo, bởi bán lẻ dược phẩm là ngành cực kỳ nhạy cảm do liên quan trực tiếp đến sức khoẻ của khách hàng.

“Tôi vừa có tính sĩ diện, lại vừa không có. Sĩ diện là, khi nhận trách nhiệm, chắc chắn phải làm bằng được, còn không sĩ diện ở chỗ, sẵn sàng học hỏi, thậm chí bắt chước đối thủ, miễn mang lại lợi ích cho công ty và để khách hàng hài lòng”, bà Điệp thẳng thắn.

Có thể nói, kiên trì dành thời gian với mục tiêu, sẵn sàng học hỏi những người dẫn đầu đã khiến “người đàn bà thép” Nguyễn Bạch Điệp thành công trong điều hành FPT Shop.

Đối thoại ngắn cùng bà Nguyễn Bạch Điệp

Vì sao bà lại quyết định xây dựng đội kỹ sư dành riêng cho FPT Retail?

Ngành bán lẻ liên tục thay đổi, với rất nhiều chi tiết nhỏ lẻ và có thể là vụn vặt, riêng chính sách đổi trả có 30 loại,… Vì thậm chí, khi công ty bên ngoài đang giải bài toán này thì lại phát hiện đề bài sai, cần chỉnh chỗ này, sửa chỗ kia. Khi đó chúng tôi cầu cứu Tập đoàn và được hỗ trợ đội ngũ kỹ sư, đến nay có gần 70 người cùng “ăn – ngủ” với khối shop và cùng chung mục đích, quyền lợi.

Bà tự nhận là người không sĩ diện, sẵn sàng học hỏi từ người dẫn đầu, vậy bà có thường xuyên gặp gỡ hay trao đổi với Chủ tịch HĐQT Thế Giới Di Động không?

Dĩ nhiên là không. Tôi không chủ động gặp, nhưng tôi ngưỡng mộ anh ấy vì rất giỏi và học hỏi được rất nhiều.

Bà có “thổ lộ” với ông Trương Gia Bình về nỗi sợ hãi khi mới thành lập Công ty không?

Tôi chưa bao giờ nói với ông Trương Gia Bình về nỗi sợ hãi đó, dù trong buổi giao ban hàng tuần, anh Bình cũng hỏi khá chi tiết về một số vấn đề, đó là hành động động viên tốt nhất giúp tôi hoàn thành nhiệm vụ.

Chê bai sau lưng là chuyện khó chấp nhận, nhưng chê trực tiếp thì không dễ nghe, bà có sẵn lòng lắng nghe những phê bình trực diện?

Tôi luôn sẵn lòng lắng nghe.

 

Nguồn: Hồng Phúc, Báo Đầu Tư