logo
This is Photoshop's version of Lorem Ipsn gravida nibh vel velit auctor aliquet.Aenean sollicitudin, lorem quis bibendum auci elit consequat ipsutis.
Be Awesome Today!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
Working Hours
Monday - Friday 09:00AM - 17:00PM
Saturday - Sunday CLOSED
Top
Công ty CP Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT / Posts tagged "FRT" (Page 11)
15 Th5

Nữ tướng FPT Retail ghét câu ‘Trương Gia Bình không thể thay thế’

Bà Bạch Điệp cho rằng nhờ công nghệ, giờ không còn chuyện cá lớn nuốt cá bé, mà bất kể con cá nào cũng có thể làm nên chuyện.

“Cơ hội cho phụ nữ Việt Nam chưa bao giờ lớn hơn hiện tại”, Cindy Hook, Tổng giám đốc (TGĐ) tập đoàn kiểm toán Deloitte khu vực châu Á – Thái Bình Dương, mở đầu cuộc trò chuyện với các nữ doanh nhân hàng đầu Việt Nam tại Diễn đàn Kinh tế tư nhân 2019, Hà Nội ngày 2/5.

Với việc Việt Nam gần đây ký trên dưới 10 hiệp định thương mại quốc tế, song phương và đa phương, cùng một kỷ nguyên 4.0 đang mở ra, giới doanh nhân nữ Việt Nam cần trả lời câu hỏi: Vì sao cơ hội nhiều vẫn gặp khó khăn?

Nguyễn Thị Bạch Điệp - người được mệnh danh là nữ tướng FPT Retail.

Nguyễn Thị Bạch Điệp – người được mệnh danh là “nữ tướng” FPT Retail.

Nguyễn Thị Bạch Điệp, Chủ tịch HĐQT kiêm TGĐ FPT Retail là một trong 50 phụ nữ ảnh hưởng nhất Việt Nam (Forbes bình chọn tháng 3/2019), nhìn nhận nguồn vốn đổ về từ nước ngoài và cách mạng công nghệ 4.0 chính là những cơ hội đang mở ra. “Không còn chuyện cá lớn nuốt cá bé. Mà hiện tại, bất kể con cá nào cũng có thể làm nên chuyện, nếu biết tận dụng công nghệ”, bà Điệp nói. Thậm chí, bất kể là giới tính nào.

Tuy nhiên, theo CEO FPT Retail, khó khăn với phụ nữ là tính cách cầu toàn và ít liều lĩnh hơn đàn ông, nên không dễ nắm bắt cơ hội. Nói về chuyển giao thế hệ trong tập đoàn, bà Điệp là người nằm giữa, vừa chuyển giao vừa nhận chuyển giao.

“Tôi ghét câu ‘Trương Gia Bình không thể có người thay thế'”, bà nói về TGĐ FPT cũ hiện giữ vai trò chủ tịch. “Và cũng không ưa gì câu ‘Không có Bạch Điệp, không có FPT Retail'”. Bà Điệp nêu bằng chứng sau khi ông Bình rời ghế TGĐ FPT năm 2009, doanh nghiệp của họ vẫn tăng trưởng đều.

Bà chia sẻ điều thú vị học được từ ông Trương Gia Bình là mô hình “Sư phụ – Đệ tử” , tức là thu nhập các giám đốc bộ phận tính theo số lượng “đệ tử” họ thu nạp được. Ngoài ra là mô hình Task Force (Đội đặc nhiệm), giao nhân sự “chiến đấu” ở mọi vị trí trước khi đủ sức về làm lãnh đạo.

5 trong 50 phụ nữ ảnh hưởng nhất Việt Nam do Forbes bình chọn 2019. Ảnh: Forbes.

5 trong 50 phụ nữ ảnh hưởng nhất Việt Nam do Forbes bình chọn 2019. Ảnh: Forbes.

Trong khi đó, Trần Uyên Phương (37 tuổi) – Phó TGĐ Tân Hiệp Phát muốn thoát bóng “con gái ông chủ”. Cô Phương thấy điểm mạnh của nữ giới là khả năng thay đổi theo điều kiện. “Sự thích nghi cần thiết để đổi thói quen người tiêu dùng”, cô nói. Nhưng Uyên Phương cho rằng họ cần có nơi truyền lửa, cần những cánh tay nối dài, hợp sức mới có thể cạnh tranh tầm đa quốc gia. Vấn đề khi ấy nằm ở mạng lưới kết nối cho doanh nhân nữ, đặc biệt trong khối tư nhân.

Chủ tịch BRG Group Nguyễn Thị Nga cho rằng đang thiếu mạng lưới kết nội nữ doanh nhân tại Việt Nam.

Chủ tịch BRG Group Nguyễn Thị Nga cho rằng đang thiếu mạng lưới kết nối nữ doanh nhân tại Việt Nam.

Còn Chủ tịch BRG Group Nguyễn Thị Nga, “người đàn bà thép” 30 năm kinh doanh và được Chủ tịch Deloitte Việt Nam gọi là “chị cả” tại sự kiện, thì ví von chuyện thích nghi của phụ nữ như nấu một bữa cơm. “Nấu một món mà hôm nay chồng không vừa miệng, thì mai mình đổi món”. Theo bà Nga, nữ giới Việt cần cù và nhạy bén nhưng chưa kết nối được để tạo sức mạnh cộng hưởng.

Nghiên cứu “Phụ nữ trong kinh doanh” mới đây do Grant Thornton quốc tế thực hiện chỉ ra, Việt Nam có tỷ lệ nữ lãnh đạo cấp cao xếp nhì châu Á, vượt Singapore, Hàn Quốc hay Nhật Bản, nhưng lại chưa khai thác hết tiềm năng mạng lưới.

“Cái gì chưa mạnh thì hợp với người mạnh hơn, để cùng tiến”, bà Nga nêu quan điểm.

Phó TGD Vietjet Air Hồ Ngọc Yến Phương trò chuyện với nhân viên mỗi sáng thứ bảy.

Phó TGD Vietjet Air Hồ Ngọc Yến Phương trò chuyện với nhân viên mỗi sáng thứ bảy.

Vietjet Air mới mở đường bay quốc tế từ tháng 12/2015, nhưng sau chỉ ba năm, trở thành hàng không lớn thứ hai Đông Nam Á. Ban điều hành đưa đến tăng trưởng bùng nổ gồm tới 4 lãnh đạo nữ: Chủ tịch HĐQT, TGĐ và hai Phó tổng.

Phó TGĐ phụ trách tài chính Hồ Ngọc Yến Phương tiết lộ một luật bất thành văn giúp quản trị con người tại Vietjet. “Sáng thứ bảy chúng tôi vẫn làm việc. Đó là lúc lãnh đạo ngồi trao đổi trực tiếp với một số nhân viên có tố chất ‘kế cận’. Chúng tôi nói về chuyện gia đình, tình yêu và ước mơ, qua đó gián tiếp thổi say mê vào công việc họ làm”, bà Phương chia sẻ.

Bà cho biết nét dịu dàng, tỉ mỉ của phụ nữ và cả nét Á Đông hỗ trợ cho sự vận hành doanh nghiệp. Chẳng hạn, áp dụng vào dịch vụ trên máy bay, người phụ nữ sẽ chăm chút những lựa chọn món ăn cho hành khách, đến cả chuyện bánh chưng nên nhập từ vùng nào.

Sau cùng buổi nói chuyện, ông Trương Gia Bình làm phép so sánh: “Cánh đàn ông chúng tôi có 27 trạng thái cảm xúc. Nhưng phụ nữ có tới 147”. Vì thế, ông gọi các nữ doanh nhân có mặt ở đó là “những nhà lãnh đạo yêu thương”.

Diễn đàn Kinh tế tư nhân là đối thoại về kinh tế tư nhân lớn nhất Việt Nam, giữa doanh nhân và người làm chính sách. Sự kiện diễn ra ngày 2-3/5/2019, với sự tham gia của Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc, ông Nguyễn Văn Bình – Trưởng ban Kinh tế Trung ương, các bộ trưởng, thứ trưởng… Diễn đàn do Chính phủ và Ban Kinh tế Trung ương đồng chủ trì. Ban nghiên cứu phát triển kinh tế tư nhân (Ban IV), Báo điện tử VnExpress và Tập đoàn IEC phối hợp tổ chức.

 

Nguồn: Thanh Tùng, Ngoisao.net

15 Th5

Nữ doanh nhân: Tạo giá trị và dẫn dắt sự thay đổi

Nữ doanh nhân: Tạo giá trị và dẫn dắt sự thay đổi
Bà Nguyễn Bạch Điệp (đứng giữa) cùng các đối tác của FPT Retail tại sự kiện chào sàn của cổ phiếu FRT
(ĐTCK) Nhiều nghiên cứu quốc tế đã chỉ ra rằng, phụ nữ có vai trò quan trọng trong duy trì sự phát triển bền vững, đặc biệt trong lĩnh vực kinh tế. Ở Việt Nam, đã có những tiến bộ đáng kể được ghi nhận, với nhiều gương mặt nữ doanh nhân có tầm ảnh hưởng trong xã hội.

Dưới góc nhìn của bà Nguyễn Bạch Điệp, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc CTCP Bán lẻ FPT  (FPT Retail), kinh tế tư nhân phát triển sẽ góp phần phá vỡ sự phân công lao động cứng nhắc theo giới tồn tại lâu nay.

Phát triển khu vực kinh tế tư nhân góp phần tạo cơ hội để trao quyền kinh tế cho phụ nữ. Từ những trải nghiệm của bản thân, bà nhìn nhận thế nào về điều này?

Trong khoảng 2 năm gần đây, từ khi kinh tế tư nhân được xác định trở thành một động lực quan trọng trong phát triển kinh tế – xã hội, khu vực này đã được tiếp thêm sức mạnh.

Chính sách này cũng dần làm thay đổi tư duy về kinh doanh, chú trọng vào chất lượng, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, nhiều rào cản đã được phá bỏ.

Các chính sách của Nhà nước cũng đã nới lỏng và tạo điều kiện thuận lợi hơn, nên các doanh nghiệp có thể chủ động về nguồn lực và cách thức vận hành. Trong xu thế hội nhập và phát triển của đất nước, phụ nữ Việt Nam có nhiều cơ hội phát huy và khẳng định vai trò, vị trí của mình đối với sự phát triển chung.

Khi nền kinh tế càng phát triển, phụ nữ càng có nhiều cơ hội hơn. Ðiều này phá vỡ sự phân công lao động cứng nhắc theo giới, cho phép phụ nữ tham gia vào nền kinh tế thị trường, tạo ra nhiều cơ hội hơn cho phụ nữ trên thị trường lao động.

Theo thống kê, trong số lãnh đạo các công ty niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam, có khoảng 5% là phụ nữ. Là một trong những nữ lãnh đạo doanh nghiệp niêm yết có tầm ảnh hưởng nhất thị trường, theo bà, có những thách thức và thuận lợi gì với các nữ doanh nhân trong việc gia tăng quy mô và vị thế doanh nghiệp?

Cá nhân tôi nhận thấy rằng, có 2 khó khăn khi phụ nữ làm lãnh đạo. Thứ nhất là độ “liều”. Phụ nữ sẽ cẩn trọng hơn, không quyết đoán, liều lĩnh bằng nam giới nên đôi lúc sẽ bỏ qua những cơ hội tốt. Thứ hai là khả năng nhạy bén với công nghệ mới không bằng nam giới.

Tuy nhiên, nữ lãnh đạo lại có lợi thế về sự chi tiết so với nam giới. Trong công việc, phụ nữ thường kiên nhẫn, tỉ mỉ hơn đàn ông, nên ít khi bỏ cuộc giữa chừng. Cũng nhờ vào tính cẩn trọng, chi tiết mà các doanh nghiệp có phụ nữ lãnh đạo sẽ có độ an toàn cao hơn, ít rủi ro hơn.

Trong quá trình lãnh đạo FPT Retail (có thể coi là từ khởi nghiệp), đâu là những chính sách bà ưu tiên để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp? Nhìn rộng ra với các doanh nghiệp tư nhân trong nền kinh tế Việt Nam, theo bà, đâu là những chính sách cần được lưu tâm?

Với FPT Retail, ngay từ ban đầu tôi đã chú trọng vào 3 yếu tố:

Thứ nhất, nguồn nhân lực. Theo đó, song song với việc đào tạo nhân viên, cần phải xây dựng được môi trường làm việc minh bạch, công bằng, thưởng phạt rõ ràng, nhưng quan trọng hơn là luôn có sự chia sẻ, động viên chân thành từ sếp gửi đến nhân viên.

Thứ hai, xây dựng phần mềm quản trị, ứng dụng công nghệ vào công tác quản trị sao cho đạt được hiệu quả cao nhất.

Thứ ba, tạo ra nhận diện thương hiệu trong thời gian ngắn nhất, cụ thể hóa bằng việc tìm ra công thức chọn địa điểm để xây dựng chuỗi cửa hàng.

Ở góc nhìn rộng hơn, để có thể thành công và phát triển, các doanh nghiệp tư nhân cần tập trung vào các yếu tố như nguồn vốn, năng lực quản trị, nguồn nhân lực, khả năng ứng dụng công nghệ, có chiến lược liên doanh – liên kết để tạo được sức mạnh tổng hợp.

Ðồng hành với FPT Retail và chưa từng có ý định rời bỏ, bà và các cộng sự có khát vọng như thế nào với “đứa con” này và mỗi khi đặt ra một bài toán, một ngã rẽ mới, đâu là nguyên tắc bà luôn tuân theo?

Mong muốn của tôi là đưa FPT Retail trở thành công ty bán lẻ đa ngành. Nguyên tắc của tôi là luôn cẩn trọng, quan sát một cách tổng thể và không ngừng học hỏi. Một khi đã chọn con đường nào đó thì phải kiên nhẫn và quyết tâm đi tới cùng.

Có nhiều nữ doanh nhân dường như có thái độ cầu toàn và ôm đồm quá nhiều việc khiến doanh nghiệp khó thoát khỏi cái bóng quá lớn của lãnh đạo. Bà nghĩ gì về điều này và với cá nhân mình, bà giải quyết việc này như thế nào, làm gì để mọi người làm việc và thỏa sức cống hiến cho doanh nghiệp?

Trong suốt quá trình làm việc và quản lý Công ty, cách tôi đã thực hiện đối với các nhân viên của mình là: Khoán. Một khi mình đã chọn họ đồng hành với mình thì cần có sự tin tưởng, tôi giao việc kèm theo các yêu cầu và mọi người sẽ trả về cho tôi kết quả. Tất nhiên, trong quá trình thực hiện, giữa tôi và các nhân viên sẽ có những trao đổi thẳng thắn, cần thiết và đúng lúc, sao cho công việc đi đúng hướng và đạt kết quả tốt nhất.

Bên cạnh đó, tổ chức phải có hệ thống đánh giá khách quan, trung thực, dựa trên sự minh bạch, công khai. Trong quan điểm quản trị của tôi, những người cùng làm với mình, cùng đi theo mình thì mình phải đảm bảo quyền lợi cho những người ấy.

Ðổi lại, họ cũng biết là đồng hành với mình là căng thẳng, là áp lực, đòi hỏi nhiều thứ, song qua quá trình ấy, họ sẽ trưởng thành. Quan trọng nhất là sự chân thành, khi mình thưởng hay phạt đều phải rõ ràng, tại sao thưởng, tại sao phạt.

Thành công song cũng có những lúc thất bại. Trong trải nghiệm bà từng kinh qua, đâu là bài học kinh nghiệm để đời?

Nói được, làm được. Phải cho cộng sự, nhân viên định hướng rõ và phải thực hiện được, thì đi đâu cũng được ủng hộ. Làm việc phải minh bạch và chân thành.

Khi mình đã chọn, tức là khi Công ty đã chọn bạn và bạn đã đồng ý ngồi vào vị trí này, bạn phải làm hết sức ở vị trí đó. Bạn không thích thì phải đứng lên. Và nếu bạn đã chọn thì đừng than vãn. Tập trung làm tốt việc của mình, chỉ có như vậy thì mới có thể phát triển.

Theo bà, nữ doanh nhân ngày nay có gì khác so với 10 năm trước và nhìn nhận ở tương lai thì đâu sẽ là những tố chất, yếu tố tiếp tục dẫn dắt sự thành công?

Trong thời đại ngày nay, vị thế của các nữ doanh nhân đã được nâng cao hơn rất nhiều, đồng thời nhận được sự ủng hộ, hỗ trợ từ nhiều phía. Theo tôi, những yếu tố dẫn dắt cho sự thành công của các nữ doanh nhân có thể kể đến là tự tin, nhận thức rõ mục đích, chân thành, một chút tham vọng và kiên trì.

 

Nguồn: Hoàng Lê, Đầu tư Chứng khoán

9 Th5

Dược phẩm kéo FPT Retail tăng trưởng

Thị trường bán lẻ điện thoại đang bão hoà, Công ty cổ phần Bán lẻ kỹ thuật số FPT (FPT Retail, mã: FRT) nỗ lực bám trụ vào mảng dược phẩm, cùng kế hoạch bán những mặt hàng chưa từng kinh doanh.

.

FPT Retail  đưa ra kế hoạch vào năm 2022 sẽ cán mốc doanh thu 6.500 tỷ đồng từ 700 cửa hàng Long Châu, cùng số lãi 193 tỷ đồng.

Mua chuỗi nhà thuốc Long Châu

FPT Retail dành cả năm 2018 để thử nghiệm và tìm ra công thức chung cho mục tiêu mở rộng quy mô chuỗi dược phẩm Long Châu, với số lượng cửa hàng đến năm 2021 gấp hơn 30 lần.

Trước đó, vào cuối 2017, bà Nguyễn Bạch Điệp, Chủ tịch HĐQT FPT Retail – cá nhân đứng ra vay gần 71 tỷ đồng của Công ty để “âm thầm” mua 75% cổ phần 4 cửa hàng thuốc Long Châu. Suốt quá trình kinh doanh thử nghiệm, bà Điệp nói với báo chí rằng, đây là dự án cá nhân.

Tại Đại hội cổ đông thường niên 2019 của FPT Retail vừa tổ chức, bà Bạch Điệp kể lại quá trình thử nghiệm mô hình Long Châu trong năm 2018, khi liên tục thay đổi địa điểm. Từ quyết định thử đặt cửa hàng tại tuyến đường đông dân cư, đến việc mở gần bệnh viện, gần chợ và thậm chí là xuất hiện kế cận đối thủ.

Đã có địa điểm thử nghiệm mang lại doanh thu rất tốt và lãi ngay trong tháng đầu tiên.

Thời điểm mua, Long Châu có 4 cửa hàng, mỗi tháng mất khoảng 100 triệu đồng do thuốc cận hạn sử dụng hoặc quá hạn. Hiện nay, con số này chỉ còn hơn 10 triệu đồng, cùng doanh thu mỗi ngày của chuỗi 22 nhà thuốc là 1,6 tỷ đồng.

FPT Retail dự kiến mức lỗ cho chuỗi Long Châu năm 2019 là 20 tỷ đồng, cùng doanh thu 500 tỷ đồng.

“Đến năm 2020, chuỗi nhà thuốc này sẽ đạt điểm hoà vốn và mang về 1.910 tỷ đồng doanh thu. Một năm sau đó, Long Châu sẽ có lãi 62 tỷ đồng, cùng tổng doanh thu khoảng 4.370 tỷ đồng”, bà Bạch Điệp tin tưởng.

Tại Đại hội cổ đông năm 2018, FPT Retail đưa ra kế hoạch chỉ mở khoảng 400 cửa hàng thuốc Long Châu đến năm 2022. Tuy nhiên, có thể sau quá trình tìm ra công thức chung, công ty này đã đưa ra kế hoạch tham vọng hơn, vào năm 2022 sẽ cán mốc doanh thu 6.500 tỷ đồng từ 700 cửa  hàng Long Châu, cùng số lãi 193 tỷ đồng.

Ngoài thuốc, các cửa hàng Long Châu còn kinh doanh trang thiết bị y tế, dược mỹ phẩm, thực phẩm chức năng.

Đói no với “quả táo cắn dở”

Hiện 3 dự án đang được FPT Retail triển khai thử nghiệm, trong đó có mặt hàng điện máy. Trong khi đó, doanh nghiệp có lãi trên 347 tỷ đồng trong 2018 này đang gặp trắc trở với sản phẩm mang thương hiệu Apple.

“Năm ngoái, chúng tôi dự tính có khoảng 40% thị phần thị trường sản phẩm Apple được phân phối qua kênh xách tay, nhưng hiện nay có thể đã tăng lên 60%. Các phiên bản iPhone mới kinh doanh không thuận lợi và FPT Retail đang đề nghị hỗ trợ từ Apple, cũng như tạm thời dừng việc mở thêm cửa hàng F.Studio”, bà Nguyễn Bạch Điệp chia sẻ.

Trong Đại hội cổ đông năm 2018 của FRT, kế hoạch chuỗi 12 cửa hàng F-studio chuyên kinh doanh các mặt hàng của Apple sẽ được nâng lên khoảng 100 cửa hàng vào 4 năm tới, trong khi năm ngoái, chỉ có 2 cửa hàng F.Studio được mở mới.

Khi đó, bà Bạch Điệp mong muốn, thông qua F-studio, sẽ chứng minh FPT Retail là công ty có thế mạnh về các sản phẩm cao cấp, cùng việc được nhập trực tiếp iPhone, Macbook, iPad từ Singapore để tiết giảm chi phí trung gian.

Bù lại doanh thu cho chuỗi F.Studio, năm nay FPT Retail sẽ dồn lực vào mảng kinh doanh quan trọng là bán lẻ phụ kiện, cùng kỳ vọng mang về 1.000 tỷ đồng doanh thu và lợi nhuận gộp gần 500 tỷ đồng.

 

Nguồn: Hồng Phúc, Báo Đầu Tư

6 Th5

Chủ tịch FPT Retail nói về nữ doanh nhân tại Diễn đàn Kinh tế tư nhân Việt Nam 2019

Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc FPT Retail Nguyễn Bạch Điệp là 1 trong 6 diễn giả tại “Talkshow về Nữ doanh nhân”, trong khuôn khổ Diễn đàn Kinh tế tư nhân Việt Nam 2019 được tổ chức tại Hà Nội vào ngày 2/5 vừa qua.

 

Chia sẻ tại hội thảo, bà Nguyễn Bạch Điệp, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc FPT Retail cho rằng: “Sẽ không còn có chuyện cá lớn nuốt cá bé nữa mà bất kể một con cá nào cũng có thể làm nên chuyện nếu sáng tạo và tận dụng được công nghệ”.

Theo bà Nguyễn Bạch Điệp, cơ hội và thách thức luôn hiện hữu với nữ doanh nhân, đặc biệt trong thời đại hội nhập quốc tế. Nữ doanh nhân có cơ hội được học hỏi kinh nghiệm của doanh nghiệp nước ngoài, tận dụng nguồn vốn từ các hợp tác liên kết…, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đem đến cơ hội cho tất cả nhưng đi cùng với đó là những thách thức.

Nói riêng với phụ nữ làm doanh nghiệp, theo CEO FPT Retail, thách thức phải đố mặt là công nghệ mới đòi hỏi phải thích ứng linh hoạt, sự chuyên nghiệp trong công việc.

“Phụ nữ cũng có yếu tố hơi khó khăn hơn là tính cầu toàn, tỉ mỉ, chi ít và cũng ít dám liều lĩnh hơn đàn ông nên có thể bỏ qua một số cơ hội. Đó là thách thức thông thường phụ nữ dễ gặp phải”, bà Bạch Điệp quan niệm.

CEO FPT Retail được biết đến là một nữ tướng kinh doanh xuất sắc, là một trong 50 người phụ nữ có ảnh hưởng nhất Việt Nam do Forbes bình chọn. Tuy nhiên bà thẳng thắn chia sẻ rất không thích hai quan điểm: “Tại FPT không ai thay thế được CEO Trương Gia Bình và nếu không có bà Nguyễn Bạch Điệp thì không có FPT Retail”. Bởi bà cho rằng, “chẳng có gì là không thể”. Bằng chứng, tại FPT, sau thời gian dài ông Trương Gia Bình làm lãnh đạo thì nay đã có đội ngũ kế cận. Và tại FPT Retail cũng vậy, nếu không có bà sẽ có những cá nhân khác lãnh đạo.

Tại FPT Retail, có chương trình đào tạo chuyển giao thế hệ lãnh đạo. Bà Điệp cho biết, không chỉ chuyển giao thế hệ ở vị trí cao mà chuyển giao đội ngũ kế cận ở những vị trí khác nhau. Công ty có nhóm gọi là “team Taskforce ”, các nhân sự ở nhóm này được thử thách ở tất cả các vị trí, làm ở các công việc khác nhau trong 6 tháng. Sau khi đạt yêu cầu, sẽ được công ty bổ nhiệm, giao trọng trách thích hợp. .

Chia sẻ về giá trị cần có nữ doanh nhân, CEO FPT Retail cho rằng đó là tính mục tiêu. Bởi phụ nữ hay có thiên hướng cầu toàn, khi cầu toàn cái gì cũng muốn làm, cái gì cũng ôm đồm. Nên phải gò mình vào tính mục tiêu, chúng ta vẽ ra hai trục để tính toán gồm trục thời gian giải quyết vấn đề và trục độ ảnh hưởng của vấn đề. Qua đó, chọn ra vấn đề nào ít thời gian nhất mà có độ ảnh hưởng nhất để làm trước.

 

 

3 Th5

Không còn chuyện cá lớn nuốt cá bé bởi bất kể con cá nào cũng làm nên chuyện, nếu…

(ĐTCK) Chia sẻ tại hội thảo nữ doanh nhân trong khuôn khổ Diễn đàn Kinh tế tư nhân 2019, bà Nguyễn Bạch Điệp, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc FPT Retail cho rằng: “Sẽ không còn có chuyện cá lớn nuốt cá bé nữa mà bất kể một con cá nào cũng có thể làm nên chuyện nếu sáng tạo và tận dụng được công nghệ”.

Theo bà Nguyễn Bạch Điệp, cơ hội và thách thức luôn hiện hữu với nữ doanh nhân, đặc biệt trong thời đại hội nhập quốc tế. Nữ doanh nhân có cơ hội được học hỏi kinh nghiệm của doanh nghiệp nước ngoài, tận dụng nguồn vốn từ các hợp tác liên kết…, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đem đến cơ hội cho tất cả nhưng đi cùng với đó là những thách thức.

Nói riêng với phụ nữ làm doanh nghiệp, theo CEO FPT Retail, thách thức phải đố mặt là công nghệ mới đòi hỏi phải thích ứng linh hoạt, sự chuyên nghiệp trong công việc.

“Phụ nữ cũng có yếu tố hơi khó khăn hơn là tính cầu toàn, tỉ mỉ, chi ít và cũng ít dám liều lĩnh hơn đàn ông nên có thể bỏ qua một số cơ hội. Đó là thách thức thông thường phụ nữ dễ gặp phải”, bà Bạch Điệp quan niệm.

CEO FPT Retail được biết đến là một nữ tướng kinh doanh xuất sắc, là một trong 50 người phụ nữ có ảnh hưởng nhất Việt Nam do Forbes bình chọn. Tuy nhiên bà thẳng thắn chia sẻ rất không thích hai quan điểm: “Tại FPT không ai thay thế được CEO Trương Gia Bình và nếu không có bà Nguyễn Bạch Điệp thì không có FPT Retail”. Bởi bà cho rằng, “chẳng có gì là không thể”. Bằng chứng, tại FPT, sau thời gian dài ông Trương Gia Bình làm lãnh đạo thì nay đã có đội ngũ kế cận. Và tại FPT Retail cũng vậy, nếu không có bà sẽ có những cá nhân khác lãnh đạo.

Rất đồng ý với quan điểm của CEO FPT Retail, bà Cindy Hook, CEO Deloitte châu Á – Thái Bình Dương cho rằng, không thể duy trì quan điểm chỉ có một CEO và không có người thay thế bởi điều này sẽ dẫn đến nhiều rủi ro.

Bà Cindy nhấn mạnh kỳ nguyên có CEO như ngôi sao nhạc rock qua mất rồi. CEO thành công không chỉ đo bằng lợi nhuận mà bằng nhiều yếu tố khác nữa.

“Tại tọa đàm, các doanh nhân được truyền cảm hứng về vấn đề chuyển giao thế hệ và tôi thích quan niệm của một số nữ doanh nhân cho rằng phụ nữ có nhiều điểm mạnh hơn nam giới”, CEO Deloitte châu Á – Thài Bình Dương cho hay.

Còn theo bà Nguyễn Thị Nga, Chủ tịch Tập đoàn BRG, trong thời đại công nghệ, cần tận dụng sự liên kết hợp tác để phát triển mạnh mẽ hơn.

“Nếu những gì chúng ta chưa mạnh thì hợp lực với người mạnh hơn để cùng tiến. Chúng ta hãy tương thích vì chúng ta rất nhanh nhạy. Công nghiệp 4.0 phát triển là một thách thức rất lớn đối với Việt Nam. Việc gì kiểm soát được hãy làm, nếu không kiểm soát được thì không làm vì sẽ rất rủi ro. Tiềm năng chúng ta rất mạnh hãy tự tin và tiến lên. Chiến lược táo bạo nhưng phải kiểm soát được chiến lược đó để có thành công”, Chủ tịch BRG nhấn mạnh.

Theo bà Nguyễn Thị Nga, hội nhập quốc tế là điều tất yếu để doanh nghiệp Việt Nam vươn ra thế giới. Việc hợp tác với các doanh nghiệp nước ngoài giúp BRG có được kinh nghiệm, đội ngũ nhân sự đạt chuẩn quốc tế, và đặc biệt, giá trị của doanh nghiệp được tăng lên mạnh mẽ.

Xây dựng đội ngũ kế thừa

Đào tạo đội ngũ kế cận là một trong những chủ đề được đặc biệt quan tâm lần này. Bà Trần Uyên Phương, Phó tổng giám đốc Tập đoàn Tân Hiệp Phát cho biết, Tân Hiệp Phát cũng xây dựng bộ máy kế thừa, triển khai từ năm 2009, ngày càng cải tiến chiến lược xây dựng bộ máy kế thừa, tìm những người thực hiện được 7 giá trị cốt lõi của Tân Hiệp Phát. Từng vị trí quản lý cần nhìn nhận để tìm ra vị trí kế thừa, đào tạo kế thừa, nuôi dưỡng những ước mơ cho các vị trí để họ nhìn thấy tương lai doanh nghiệp như thế nào.

“Chúng tôi quan niệm nhân tài là người có đóng góp cho tổ chức này chứ không phải đã đóng góp ở tổ chức nào trước đó. Và không có điểm cộng nào cho người nhà người sáng lập. Tất cả đều bình đẳng”, bà Uyên Phương nói.

Cũng theo bà Uyên Phương, Tân Hiệp Phát chuyển giao giá trị kế thừa là giá trị vô hình, là văn hóa, là niềm tự hào. Giá trị hữu hình là mô hình quản trị minh bạch. Tuy nhiên chỉ chuyển giao giá trị nhưng không chuyển giao vị trí.

Tại FPT Retail, có chương trình đào tạo chuyển giao thế hệ lãnh đạo. Bà Điệp cho biết, không chỉ chuyển giao thế hệ ở vị trí cao mà chuyển giao đội ngũ kế cận ở những vị trí khác nhau. Công ty có nhóm gọi là “team Taskforce ”, các nhân sự ở nhóm này được thử thách ở tất cả các vị trí, làm ở các công việc khác nhau trong 6 tháng. Sau khi đạt yêu cầu, sẽ được công ty bổ nhiệm, giao trọng trách thích hợp. .

Chia sẻ về giá trị cần có nữ doanh nhân, CEO FPT Retail cho rằng đó là tính mục tiêu. Bởi phụ nữ hay có thiên hướng cầu toàn, khi cầu toàn cái gì cũng muốn làm, cái gì cũng ôm đồm. Nên phải gò mình vào tính mục tiêu, chúng ta vẽ ra hai trục để tính toán gồm trục thời gian giải quyết vấn đề và trục độ ảnh hưởng của vấn đề. Qua đó, chọn ra vấn đề nào ít thời gian nhất mà có độ ảnh hưởng nhất để làm trước.

 

Nguồn: Hải Yến, Đầu tư Chứng khoán

 

2 Th5

Chuỗi nhà thuốc Long Châu có cửa hàng thứ 30, doanh thu bình quân 1,6 tỷ đồng/tháng

Chuỗi nhà thuốc Long Châu có cá»­a hàng thứ 30, doanh thu bình quân 1,6 tá»· đồng/tháng

FPT Retail đã thử nghiệm xong và đã tìm ra công thức đúng cho Long Châu tại TPHCM nên đang bắt đầu bước vào giai đoạn mở rộng hàng loạt. Dự kiến Long Châu sẽ mở 70 cửa hàng mới mỗi năm.

Theo thông tin từ CTCP FPT Retail, tính đến cuối tháng 4, chuỗi nhà thuốc Long Châu đã có 30 cửa hàng, tăng 8 cửa hàng so với cuối năm 2018.

Trước đó, trong cả năm 2018, Long Châu mở thêm chưa tới 20 cửa hàng. Theo chia sẻ của CEO Nguyễn Bạch Điệp, Long Châu trong năm 2018 là giai đoạn thử nghiệm, mở ở nhiều địa điểm khác nhau để xem nơi nào là lý tưởng nhất, nhằm tối ưu doanh thu và lợi nhuận. Giờ đây, FPT Retail đã tìm ra công thức đúng cho Long Châu trên địa bàn TPHCM nên bắt đầu bước vào giai đoạn triển khai hàng loạt.

Trong thời gian tới, Long Châu sẽ được mở rộng ra các tỉnh lân cận TPHCM và cũng sẽ lại bắt đầu thử nghiệm, vì thị trường ở các tỉnh sẽ khác so với thị trường TPHCM.

FPT Retail dự kiến mở tới 70 cửa hàng Long Châu trong năm 2019 và đạt 400 cửa hàng vào năm 2022.

Ngành bán lẻ dược phẩm được chia thành 3 kênh: Kênh bệnh viện, kênh phòng khám và kênh nhà thuốc. Với việc mở rộng mạnh mẽ, FPT Retail kỳ vọng sẽ chiếm khoảng 30% thị phần kênh bán dược phẩm qua nhà thuốc trong 3-4 năm tới, mảng dược đóng góp khoảng 40% doanh thu của FPT Retail với doanh thu đạt khoảng 10.000 tỉ đồng.

Hiện nay, mỗi cửa hàng Long Châu mang về doanh thu trung bình 1,6 tỷ đồng tháng và khoảng sau 6 tháng bắt đầu hòa vốn đến có lời. Năm 2018, tân dược đóng góp hơn 58% doanh thu, tuy nhiên thực phẩm chức năng là mảng có biên lợi nhuận tốt nhất, đóng góp đến 49% lợi nhuận của FRT, tiếp đến là thuốc và trang thiết bị y tế.

Theo FPT Retail, trước đây, mỗi tháng phải Long Châu phải gom hàng cận date để tiêu hủy với giá trị cả trăm triệu đồng. Tuy nhiên giờ đây, sau khi đưa công nghệ vào quản lý, giá trị tiêu hủy của cả hệ thống chỉ còn khoảng vài chục triệu đồng mỗi tháng.

Cùng với kết quả khả quan, các công ty chứng khoán như HSC, Bản Việt, FPTS mới đây đều đã cấp margin cho cổ phiếu FRT của FPT Retail. “Công ty tin rằng trong thời gian tới các công ty chứng Khoán khác sẽ tiếp tục cung cấp margin cho FRT”, FPT Retail nhận định.

 

Nguồn: Minh Minh, CafeF

2 Th5

Vẫn ‘sống khoẻ’ trong thị trường điện thoại di động đã sớm bão hoà: Điều gì đang dẫn dắt đà tăng trưởng FPT Retail?

Ưu điểm của 2 sáng kiến bán hàng F-Friends và Subsidy là Công ty trực tiếp tiếp cận khách hàng, thay vì thụ động đợi khách hàng tới mua như những cách bán hàng truyền thống. Tuy nhiên, rủi ro cho các chương trình thúc đẩy doanh số của FPT Retail là nợ xấu.

Hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ điện thoại di động cùng các phụ kiện khác, làm sao để tiếp tục tăng trưởng là câu chuyện của toàn thị trường, đặc biệt với doanh nghiệp dẫn dắt khi nhu cầu mỗi ngày chững lại, thậm chí đi xuống.

Thực tế, Thế giới Di động (MWG) đã sớm chuyển trụ tăng trưởng sang hàng điện máy, và từ năm 2020 trở đi sẽ là chuỗi thực phẩm Bách Hoá Xanh. Còn với FPT Retail, kết thúc năm 2018, Công ty vẫn ghi nhận tăng trưởng tổng doanh thu 16% lên 15.298 tỷ, lợi nhuận sau thuế tương ứng tăng 20% lên 348 tỷ đồng. Câu hỏi đặt ra là, tăng trưởng doanh thu lợi nhuận của FPT Retail đạt được như thế nào?

Nếu ghi nhận theo loại sản phẩm, tăng trưởng chủ yếu đến từ việc Apple liên tục ra sản phẩm mới như điện thoại Iphone XS, XS Max, XR trong các tháng cuối năm 2018, tương tự các nhãn hàng điện thoại khác như Samsung, Oppo cũng đóng góp lớn vào doanh số điện thoại di động của FRT. Đặc biệt trong năm 2018, sản phẩm mới ra là Xiaomi đã nhận được sự chào đón của khách hàng và đóng góp trung bình khoảng 7-8% vào tổng doanh số điện thoại di động. Trong khi ngược lại, doanh thu từ mảng laptop và máy tính bảng suy giảm.

Song, đó chưa phải là tất cả câu chuyện, được biết vào tháng 8/2018, FPT Retail chính thức đưa vào hoạt động trở lại 2 chương trình bán hàng trả góp F-Friends và trợ giá bán hàng Subsidy, mang về mức tăng trưởng lần lượt trên 5% cho tổng doanh thu cả năm. Đây cũng chính là lợi thế được giới đầu tư đánh giá cao tại FPT Retail, dự kiến tiếp tục là bệ đỡ tăng trưởng những năm tiếp theo.

Riêng năm 2018, nhìn vào cơ cấu nguồn thu FPT Retail, doanh thu từ bán hàng (cửa hàng và thông qua chương trình F-Friends, riêng F.Friends ghi nhận tăng 5%) và Ecom chững lại, tăng trưởng cả năm gần như chỉ mỗi chương trình trợ giá Subsidy “gánh”, ghi nhận 628 tỷ đồng.

Vẫn sống khoẻ trong thị trường điện thoại di động đã sớm bão hoà: Điều gì đang dẫn dắt đà tăng trưởng FPT Retail? - Ảnh 1.

Nói về nguồn cơn của 2 chương trình trên, theo báo cáo năm 2017 của Ủy ban Giám sát Tài chính Quốc gia (NFSC), cho vay tiêu dùng tăng trưởng 65% trong năm 2017, so với mức 50% năm 2016. Tỷ trọng tín dụng tiêu dùng trong tổng dư nợ tăng từ 12,3% năm 2016 lên 18% năm 2017.

Mặt khác, trong cơ cấu doanh thu của FPT Shop, khoảng 30% đến từ sản phẩm được tài trợ bởi các công ty tài chính tiêu dùng. Như vậy, có thể thấy rằng tài chính tiêu dùng đang ngày càng trở nên phổ biến ở Việt Nam.

Đây cũng chính là lý do FPT Retail quyết định xúc tiến F.Friends và Subsidy để thúc đẩy doanh số/cửa hàng, trong bối cảnh tăng trưởng tự nhiên của ngành điện thoại đang chậm lại. Trong đó, F-Friends là chương trình trả góp trong 6 tháng với lãi suất 0% dành riêng cho khách hàng hội viên là nhân viên làm việc trên 8 tháng của các doanh nghiệp có ký hợp đồng tham gia chương trình với FPT Shop. Số tiền trả góp sẽ được trừ vào lương tháng của người mua.

Bắt đầu triển khai từ cuối năm 2016, đến nay, FPT Retail đã ký hợp đồng với hàng ngàn doanh nghiệp, số hội viên lên đến trăm ngàn người. Năm 2018, doanh thu mang về 811 tỷ, tính quân bình mỗi tháng F-Friends mang về hơn 160 tỷ đồng cho FPT Retail. Đặt kế hoạch cho năm 2019, FPT Retail sẽ tiếp tục khai thác chương trình bán hàng F-Friends nhằm mở rộng tập khách hàng sang liên kết với các doanh nghiệp có đối tượng khách hàng là nhân viên văn phòng bởi tập khách hàng hiện tại chủ yếu là công nhân.

Song song, chương trình điện thoại trợ giá Subsidy được thực hiện bởi sự kết hợp giữa các nhà mạng và Công ty, cho phép Công ty bán hàng cho khách hàng với giá ưu đãi hơn nhưng đổi lại khách hàng phải cam kết dùng dịch vụ của nhà mạng trong một khoảng thời gian nhất định.

Số thuê bao di động tại Việt Nam qua các năm (Đvt: triệu thuê )

Vẫn sống khoẻ trong thị trường điện thoại di động đã sớm bão hoà: Điều gì đang dẫn dắt đà tăng trưởng FPT Retail? - Ảnh 2.

Số thuê bao di động năm 2014 sụt giảm do loại bỏ các thuê bao ảo. Đến năm 2017, Thanh tra Bộ TT&TT thu hổi 24,3 triệu SIM rác. Nhìn chung, giai đoạn 2014-2017 số lượng thuê bao thực tế vẫn tăng trưởng.

Tính đến cuối năm 2018, chương trình này ghi nhận doanh thu 764 tỷ, tương đương mức thu về hàng tháng hơn 153 tỷ đồng. Sang năm 2019, Subsidy dự kiến sẽ liên kết thêm với nhà mạng thứ ba là Vinaphone năm 2019 từ hai nhà mạng đã liên kết là Mobiphone và Vietnamobile.

Ưu điểm của 2 sáng kiến bán hàng F-Friends và Subsidy là Công ty trực tiếp tiếp cận khách hàng, thay vì thụ động đợi khách hàng tới mua như những cách bán hàng truyền thống. Tuy nhiên, rủi ro cho các chương trình thúc đẩy doanh số của FPT Retail là nợ xấu.

Kế hoạch tăng trưởng của hai chương trình F-Friends và Subsidy

Vẫn sống khoẻ trong thị trường điện thoại di động đã sớm bão hoà: Điều gì đang dẫn dắt đà tăng trưởng FPT Retail? - Ảnh 3.

Nguồn: FRT, BVSC.

Để khắc phục, lãnh đạo FPT Retail chia sẻ đã cải tiến hiệu quả quy trình cho dự án F.Friends theo hướng tiếp tục hoàn thiện và ứng dụng nhiều công nghệ vào quy trình duyệt, quản lý hồ sơ và quản trị rủi ro khách hàng. Song song với đó, FPT Retail sẽ phát triển đội ngũ nhân viên dự án tại từng vùng để tìm kiếm và khai thác triệt để tiềm năng đến từ các doanh nghiệp liên kết cũng như giúp vận hành dự án hiệu quả hơn.

Đó là riêng với mảng điện thoại di động, để giải quyết bài toán tăng trưởng, FPT Retail cũng sớm chuẩn bị khi lấn sân sang mảng dược phẩm, hiện cũng đang cho một số tín hiệu khả quan. Ngoài ta, nhằm đẩy mạnh kênh online (trong xu thế mới của người tiêu dùng), trung tuần tháng 4/2019, FPT Shop đã hợp tác với trung tâm mua sắm Nguyễn Kim, mảng điện máy cũng chính thức xuất hiện trên website FPT Shop.

Về cách thức vận hành, FPT Shop sẽ chuyển các đơn hàng xuất phát từ khách hàng vào website FPT Shop sang Nguyễn Kim, điều này đồng nghĩa FPT Shop sẽ không nhập hàng hoặc giao

hàng, đó là phần công việc của Nguyễn Kim. FPT Shop sẽ nhận được doanh thu từ mỗi đơn hàng thành công, không thể chia sẻ tỷ lệ cụ thể nhưng sẽ cao hơn rất nhiều so với vài phần trăm của hình thức Affilate Marketing. Hiện, hình thức này đang trong quá trình thử nghiệm.

Vẫn sống khoẻ trong thị trường điện thoại di động đã sớm bão hoà: Điều gì đang dẫn dắt đà tăng trưởng FPT Retail? - Ảnh 4.
Nguồn: Tri Túc, CafeF
24 Th4

FPT Shop mới chỉ thử nghiệm bán điện máy, chưa nghĩ đến đánh chiếm thị phần

Mở rộng kinh doanh sang lĩnh vực điện máy nhằm tận dụng lợi thế bán hàng online, FPT Shop cho biết mới chỉ ở giai đoạn thử nghiệm nên chưa nghĩ đến đánh chiếm thị phần.

Ông Ngô Quốc Bảo, Giám đốc Trung tâm Thương mại điện tử và Dịch vụ kỹ thuật FPT Retail, trả lời ICTnews cho biết FPT Shop mới chỉ thử nghiệm bán mặt hàng điện máy qua kênh online, chưa triển khai chính thức nên chưa có kế hoạch đánh chiếm bao nhiêu thị phần ở mảng kinh doanh mới.

Hôm 11/4, FPT Shop chính thức mở thêm ngành hàng điện máy trên website của chuỗi này. Tất cả các mặt hàng bán trên trang web của FPT Shop đều do hợp tác với Nguyễn Kim, một nhà bán lẻ điện máy lâu đời tại TP.HCM và đã mở rộng nhiều tỉnh thành cả nước.

Một góc siêu thị điện máy Nguyễn Kim – Ảnh: Hải Đăng

FPT Shop xếp thứ hai trong các hệ thống bán lẻ điện thoại di động xét về số lượng chuỗi. Đối thủ số 1 của FPT Shop là Thế Giới Di Động đã nhanh chân mở chuỗi điện máy nhiều năm trước và hiện nắm thị phần lớn nhất mảng này. Điện máy vốn là ngành gần nhất với di động nhưng đến thời điểm này FPT Shop mới gia nhập chắc chắn sẽ gặp nhiều khó khăn hơn so với vài năm trước.Việc mở ngành hàng mới của FPT Shop không nằm ngoài mục tiêu gia tăng doanh thu trong bối cảnh dự báo tăng trưởng của điện thoại tại Việt Nam năm 2019 chỉ khoảng 1%, theo GfK.

“Chúng tôi cũng đã nghiên cứu về thị trường này nhiều năm trước nhưng bây giờ mới là thời điểm phù hợp”, ông Bảo trả lời ICTnews.

Việc hợp tác lần này dựa trên cơ sở tối ưu thế mạnh sẵn có của đôi bên, ông Bảo nói, ám chỉ ưu thế của mảng thương mại điện tử của FPT Shop và nguồn hàng dồi dào và kinh nghiệm bán điện máy của Nguyễn Kim.

“Mục tiêu chính là tận dụng sức mạnh sẵn có, đa dạng hoá sản phẩm, đưa thêm ưu đãi phục vụ cho tập khách hàng đến với mảng kinh doanh chính của FPT Shop chứ không phải đánh chiếm thị phần”, ông Bảo trả lời về mục tiêu thị phần khi mở mảng kinh doanh mới.

Việc hợp tác mở mảng điện máy của FPT Shop diễn ra khá bất ngờ khi ngành này không được đưa vào kế hoạch kinh doanh năm 2019 tại Đại hội cổ đông thường niên năm nay của FPT Retail, chủ sở hữu FPT Shop.

Trong giai đoạn đầu, mặt hàng điện máy sẽ chỉ được bán online chứ không trưng bày tại các cửa hàng FPT Shop. Ông Bảo nói “thực hiện trước trên kênh online vì kênh online là một trong các điểm mạnh của FPT Shop mà đối tác của chúng tôi trong dự án này muốn tận dụng”. “Sau khi hoàn thiện quy trình, hệ thống cũng như khả năng phối hợp giữa 2 bên, chúng tôi sẽ đánh giá toàn diện cho những hợp tác sâu hơn”.

Trước khi tham gia mở rộng sang ngành hàng điện máy, FPT Shop đã tham gia mảng bán lẻ dược phẩm cách đây vài năm. FPT Retail đã mua lại các nhà thuốc Long Châu và có kế hoạch chiếm 30% thị phần bán lẻ dược vào năm 2022.

Năm 2019, FPT Retail đặt kế hoạch doanh thu 17.700 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế 418 tỷ, tương đương mức tăng trưởng lần lượt là 16% và 20% so với năm 2018. FPT Shop cho biết năm 2019 sẽ mở thêm 100 cửa hàng để tăng lên 633 cửa hàng. Ngoài mở rộng ở các khu vực trung tâm lớn, các cửa hàng mới sẽ đi sâu vào các khu dân cư của huyện, xã chưa khai thác.

Trong năm 2018, FPT Retail ghi nhận tổng doanh thu đạt 15.298 tỷ đồng, tăng 16% so với năm 2017. Doanh thu online đạt mức 2,432 tỷ đồng, tăng trưởng ở mức 21%. Lợi nhuận trước thuế đạt 435 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế đạt 348 tỷ đồng, tảng 20% so với năm 2017.

 

Nguồn: Hải Đăng, ICTnews

11 Th4

Bà Nguyễn Bạch Điệp: “Chính ở FPT Retail cũng đã có quá nhiều thử thách và rất năng động rồi”

Từ một nhân viên thực tập làm việc không lương suốt một năm trời, đến nay, để ngồi vào vị trí “cai quản” chuỗi cửa hàng điện thoại FPT Shop, chinh phục chuỗi nhà thuốc Long Châu,… bà Nguyễn Bạch Điệp đã trải qua không ít thăng trầm. Nhưng con đường phía trước vẫn còn nhiều chông gai bởi bà vẫn luôn tự gây áp lực và thử thách cho bản thân khi còn cách xa đối thủ.

Cùng trò chuyện với nữ doanh nhân Nguyễn Bạch Điệp – Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc CTCP FPT Retail (HOSE: FRT) nhân ngày Quốc tế Phụ nữ 08/03 về chuyện nghề, chuyện người…

Trong năm 2018, FPT Retail đã mở thêm 60 cửa hàng, nâng tổng số lượng cửa hàng lên con số 550, doanh số trung bình của mỗi cửa hàng cũng tăng so với năm 2017, đạt 2.4 tỷ đồng. Mặc dù ra đời sau so với những doanh nghiệp bán lẻ khác, nhưng bí quyết nào để FPT Retail kinh doanh hiệu quả như vậy, thưa bà?

Các tiêu chí để FPT Retail mở một cửa hàng là khu vực đông dân cư, như kiểu khoanh vùng đếm số nóc nhà, gần chợ, trường học, trung tâm thương mại… rồi traffic (giao thông) xe cộ qua lại. Đồng thời, địa điểm tốt nhất nữa là dựa vào cửa hàng của đối thủ, đó là điểm an toàn do mình đo được lượng khách hàng cũng như doanh thu của cửa hàng đó như thế nào.

Mặc dù mình mở theo cửa hàng đối thủ thì sẽ tăng tính cạnh tranh hơn, nhưng thực ra trong thị trường nói chung, khách hàng thông thường sẽ trung thành với thương hiệu nào đó, nhưng cũng có khách hàng trung tính. Ví dụ như trong mấy ngàn sản phẩm, FPT Shop mạnh sản phẩm này, đối thủ mạnh sản phẩm khác, khách hàng sẽ chọn bên nào phù hợp với phân khúc sản phẩm của mình. Giống như kiểu bạn uống Coca Cola với Pepsi, về bản chất cả hai sản phẩm này mình đều không phân biệt được ông nào hay hơn ông nào nên có người uống cái này có người uống cái kia, vì thế cả hai đều có thị phần. Điện thoại cũng kiểu như vậy, cũng có những khách hàng trung thành với một thương hiệu và cũng có những khách hàng trung tính hơn, vì thế họ có thể tham khảo bên này bên kia rồi mới lựa chọn.

Còn các dịch vụ, chương trình thì các cửa hàng đều rất giống nhau nên rất khó để nói sự khác biệt giữa hai bên. Tuy nhiên, FPT Shop có thế mạnh ở dòng phân khúc cấp cao, có thể nhờ lịch sử trước đây, hồi FPT làm showroom cho nhiều hãng như Nokia, Samsung nên mức độ đầu tư rất hoành tráng. Đồng thời, FPT Retail cũng là Công ty đầu tiên đưa Apple về Việt Nam với những cửa hàng kiểu brand shop như F.Studio… Thương hiệu cho FPT Shop được tạo nên từ những trường hợp như vậy với dòng sản phẩm cao cấp để người tiêu dùng chọn.

FPT Retail bước chân vào ngành bán lẻ dược phẩm giữa lúc thị trường điện thoại, mảng bán lẻ chính của Công ty, đang dần bước sang giai đoạn bão hòa. Theo bà, nhận định này có đúng không?

Về bản chất, mảng điện thoại đã hơi bão hòa rồi, bởi tăng trưởng của thị trường điện thoại chỉ còn vài %/năm, nên chuỗi nhà thuốc sẽ là hướng đi trong tương lai giúp FPT Retail tăng trưởng thêm. Còn năm 2019 này, chuỗi nhà thuốc chưa đủ lớn để đóng góp nhiều về sự tăng trưởng doanh thu vào Công ty.

Dù vậy, ở mảng điện thoại, FPT Shop vẫn sẽ cố tìm thêm những hướng đi mới, khai thác những kênh khác nữa để có mức tăng trưởng 15%, ví như trả góp (dư địa còn 10%), kênh bán hàng cho doanh nghiệp, F.Friends… tức Công ty sẽ chủ động đi tìm khách hàng nhiều hơn là khách hàng tự tìm đến.

Nhìn xa hơn, động lực nào sẽ thúc đẩy tăng trưởng của FPT Retail trong thời gian tới, chuỗi cửa hàng công nghệ FPT Shop, F.Studio hay nhà thuốc Long Châu?

FPT Shop vẫn là mảng kinh doanh chính trong năm 2019, còn Long Châu và F.Studio vẫn chưa nhiều. Cụ thể, theo kế hoạch năm 2019, doanh thu Công ty đặt ra là 17,700 tỷ đồng, lợi nhuận trước thuế là 560 tỷ đồng, tăng trưởng 20% so năm 2018.

Trong cơ cấu doanh thu, phần của Long Châu đóng góp 500 tỷ đồng. Còn F.Studio kế hoạch ban đầu là mở 100 cửa hàng trong 3 năm nhưng một phần do chính sách của Apple chưa thuận lợi, cộng với sản phẩm của họ đợt vừa rồi chưa đủ tốt nên tạm thời Công ty sẽ dừng lại, tức không đầu tư vào đây quá nhiều. Còn kế hoạch trong tương lai vẫn phụ thuộc vào chính sách và sản phẩm của Apple có thay đổi hay không, lúc đó FPT Retail mới quay lại đặt mục tiêu cho chuỗi này.

Ngoài ra, Công ty còn đặt mục tiêu doanh thu phụ kiện năm nay phải đạt 1,000 tỷ đồng, tăng khoảng 40% so năm ngoái. Có nhiều cách để đạt được con số này như thay đổi nhà cung cấp, chọn lựa lại sản phẩm với phân khúc giá hợp lý so với thị trường hơn, hoặc đầu tư vào việc huấn luyện nhân viên…

Công ty cũng đặt mục tiêu bán hàng qua kênh online năm nay tăng trưởng nhanh hơn từ 25-30%, còn mảng offline là 15%. Nguyên nhân là vì ngày càng có nhiều người không có thời gian ra cửa hàng nên đặt hàng giao đến nhà.

FPT Shop hiện đã đạt con số 550 cửa hàng rải đều tại 63 tỉnh thành, tất nhiên vẫn tập trung nhiều nhất ở Hà Nội và TPHCM.

Nói về kết quả kinh doanh năm 2018, bà có thể cho biết trong đó đã có sự đóng góp của chuỗi nhà thuốc Long Châu như thế nào? Tiến độ mở rộng chuỗi nhà thuốc có đúng như kế hoạch đề ra và Công ty có gặp khó khăn gì trong quá trình triển khai hay không, thưa bà?

Năm 2018, FPT Retail đã mở được 20 cửa hàng thuốc Long Châu, năm 2019 này kế hoạch là 50 cửa hàng nữa, như vậy là từ đây đến cuối năm sẽ có khoảng 70 cửa hàng thuốc.

Long Châu hiện chia làm hai loại, một là cửa hàng cũ đang hoạt động và cửa hàng mới mở. Trong giai đoạn 2018 đến nay, FPT Retail đã mở nhiều mô hình cửa hàng với nhiều tiêu chí khác nhau để thử nghiệm như loại to, nhỏ, ở khu đông đúc dân cư hay đi cặp chung với các cửa hàng của FPT Shop để tối ưu hóa mặt bằng. Trong thời gian thử nghiệm mô hình thì có cái đạt, có cái không đạt, kiểu này kiểu kia nên mình cũng nhìn ra được nhiều vấn đề, từ đó rút ra được việc nào cần tập trung. Và hướng tập trung được ưu tiên hàng đầu vẫn là mở các nhà thuốc lớn, còn đi theo FPT Shop thì tùy thuộc vào quá trình đánh giá hiệu quả hoạt động của cửa hàng đó, nếu hiệu quả chưa được tốt thì sẽ ngăn ra để bán thêm một nhóm sản phẩm, từ đó có thêm doanh thu.

Ngoài ra, về mặt tương lai lâu dài, Công ty muốn thuận tiện cho khách hàng, ví như những khách hàng mua mặt hàng chuyên sâu thì mình cũng có những cửa hàng loại to với đầy đủ mọi nhóm hàng sản phẩm, còn đối với những khách hàng chỉ cần mua những loại thuốc đơn giản cơ bản như cảm cúm, sốt và muốn gần nhà thì mình cũng phải có những cửa hàng loại bé.

Thêm một loại nữa là trong năm nay, FPT Shop có kế hoạch mở từ 70-100 shop tiếp theo, trong quá trình mở shop như vậy nếu gặp mặt bằng có diện tích to, giá tiền hơi cao, mà nếu một mình FPT Shop sử dụng thì hơi phí, Công ty sẽ cân nhắc mở đồng thời 2 cửa hàng. Một số điểm đã thử nghiệm mô hình 2 cửa hàng tại TPHCM như Lê Văn Khương, Nguyễn Oanh, Hồng Bàng… và cũng có những hiệu quả cũng như khó khăn riêng.

Thực ra kinh doanh thuốc hơi mất thời gian hơn so với điện thoại. Bởi khác nhau ở chỗ, ngày xưa mua thuốc người ta thường mua bằng uy tín, niềm tin, ví như bao nhiêu năm nay người dân quen mua ở một cửa hàng này với ông dược sĩ đó, khi chuỗi của mình đến thì phải mất thời gian để thuyết phục người tiêu dùng chuyển hướng sang để cảm nhận sự khác biệt như từ giá cả, hàng hóa, phục vụ tốt hơn… Vì thế, doanh thu kinh doanh thuốc thường tăng chậm nhưng vẫn đều, cho nên kết quả cuối cùng cần một khoảng thời gian nữa mới nhìn ra được hiệu quả của nó.

Năm nay, FPT Retail sẽ xây dựng toàn bộ hệ thống cho chuỗi nhà thuốc Long Châu, từ quy trình vận hành đến logistics… Việc mở nhà thuốc Long Châu có lợi thế lớn khi dựa 70% trên hệ thống phần mềm của FPT Shop nên việc xây dựng rất nhanh, chỉ mất vài tháng chứ không mất cả năm như ngày xưa. Tuy nhiên, quá trình vận hành cũng gặp hai khó khăn chủ yếu như về tuyển dụng, đào tạo nhân sự. Thứ hai là giấy phép phức tạp hơn, bởi đây là ngành nghề kinh doanh có điều kiện liên quan đến sức khỏe con người nên cần có sự quản lý của cơ quan Nhà nước. Hiện, mở một cửa hàng mất khoảng 30-45 ngày để xin giấy phép.

Còn theo báo cáo của các công ty nghiên cứu thị trường, tăng trưởng của ngành dược là 15-16%/năm, nhưng vấn đề quan trọng là có đến 30,000 – 40,000 cửa hàng nhỏ lẻ, giống như mảng điện thoại cách đây hơn 10 năm, các cửa hàng điện thoại nhỏ lẻ rất nhiều. Sau đó, mô hình chuỗi cửa hàng ra đời đã mang lại cho khách hàng nhiều trải nghiệm tốt hơn, uy tín hơn nên thu hút khách hàng. Từ đó, chuỗi tăng mạnh nhờ lấy thị phần của những cửa hàng nhỏ kia chứ không phải từ tăng trưởng bình thường của thị trường. Và mảng thuốc hiện nay cũng tương tự như vậy, và đây là thời điểm bắt đầu.

Nhóm cổ đông lớn mới sau khi mua cổ phần của FPT Retail đã có tác động gì vào chuyện nhân sự cũng như hoạt động kinh doanh của Công ty, thưa bà?

Chưa thấy có động thái gì từ cổ đông lớn này. Nhưng theo tôi nghĩ, nếu ban điều hành hiện tại vẫn giữ được các chỉ số tốt như hiện tại thì chắc cổ đông cũng yên tâm nên không đưa thêm người vào.

Gắn bó với FPT Retail từ những ngày đầu, để có được vị trí như ngày hôm nay, có lúc nào bà phải đối mặt với thất bại chưa và bà giải quyết ra sao? Bà có ý định tìm một môi trường mới để thử thách bản thân hơn không?

Khó khăn gặp vô cùng nhiều, nhưng qua 20 năm, tôi chưa bao giờ có ý định rời khởi FPT. Điều khiến tôi gắn bó với FPT đến từ việc môi trường ở đây tạo điều kiện cho tôi phát huy được tố chất, rồi sau đó được công nhận, lĩnh thưởng. Nếu đi ra một môi trường khác thì niềm tin đó gần như bằng không và phải chứng minh lại từ đầu, dù bạn có nổi tiếng đến đâu đi chăng nữa thì người khác cũng sẽ nhìn nhận bạn khi bạn chứng minh bạn làm được gì. Và một phần nữa là bạn cũng sẽ không được toàn quyền quyết định xử lý công việc theo tố chất mà mình có.

Để nói rời khỏi FPT Retail là không. Bởi ở đây, tôi cũng đang ổn, không có vướng mắc gì lớn để ảnh hưởng đến tâm lý hay bức xúc gì để mà phải ra đi. Với lại, không hẳn đi ra ngoài là thử thách bản thân, mà chính ở đây cũng đã có quá nhiều thử thách và rất năng động rồi.

Chưa kể bài toán của tôi không chỉ dừng ở chỗ phải hoàn thành kế hoạch với Công ty, mà là đối thủ cơ. Nghĩa là tôi có thể hoàn thành kế hoạch với Công ty, nhưng khoảng cách với đối thủ còn khá xa như thế này thì tự mình đã gây áp lực và thử thách cho mình rồi.

Vậy kim chỉ nam để đạt được thành công như ngày hôm nay của bà là gì, thưa bà?

Theo tôi, ở đây chỉ là vấn đề nhận thức thôi. Khi tôi bước chân vào làm ở FPT, năm đầu tiên không có một đồng lương nào nhưng vẫn làm một năm trời dù lúc đấy rất khổ sở như đi xe đạp bể bánh xe không có tiền vá… nhưng lúc đó làm vì thích nhiều hơn. Rồi tôi đặt mục tiêu đơn giản rằng đây là thời điểm mình tích lũy kinh nghiệm hơn tất cả mọi thứ khác.

Và đúng thật, sau khi đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm thì tôi có rất nhiều cơ hội tiếp xúc với nhiều khách hàng khác nhau như thuyết phục được như Prudential, thuốc lá 3 số mua hàng với dự án triệu đô. Từ đó, tôi xây dựng giải pháp cho khách hàng, tự nhiên mình lớn dần lên, có nhiều kinh nghiệm để xử lý vấn đề, tự động giúp công việc tăng dần, Công ty nhìn thấy năng lực và cứ thế lên đến vị trí này.

Còn bây giờ, tôi nhìn thấy rất nhiều nhân viên họ chỉ quan tâm đến chuyện nhảy việc và cứ hay oán trách tại sao mình làm nhiều vậy mà chỉ được thế này thế kia. Nhưng họ không nghĩ rằng, những kinh nghiệm họ tích lũy được thì sau này khi họ ra đi, toàn bộ kinh nghiệm đó đi theo họ, đó chính là tài sản của chính họ, để thành công hơn về sau nữa. Nhưng họ không cảm nhận được việc đó, tức nhận thức của họ không tốt.

Quan trọng là thái độ làm việc của mình, khi giao việc gì thì tôi bị một cái sĩ diện là phải làm việc đó thật tốt, tôi không muốn người khác nhìn mình bằng con mắt chẳng làm được việc gì cả, thành ra tôi cố hết sức. Và khi đó cơ hội nó đến.

Là nữ lãnh đạo doanh nghiệp, bà thấy phụ nữ có ưu thế và khó khăn gì?

Theo quan điểm cá nhân tôi, nữ giới không có ưu thế trong độ liều, có một chút cẩn trọng hơn trong mọi công việc, từ đó nhiều khi cũng mất cơ hội. Tôi cũng từng có lúc vuột mất cơ hội nhưng cũng cho qua rất nhanh để tập trung vào mục tiêu khác.

Yếu tố thứ hai là độ nhanh nhạy trong việc lĩnh hội về công nghệ mới, còn nam thì họ nắm bắt được nhanh hơn. Nữ thiên hướng về mặt quản trị nhiều hơn. Đó cũng là một phần không thuận lợi bằng nam giới.

Bà cân bằng giữa công việc và gia đình như thế nào?

Về gia đình và con cái thì tôi vẫn chu toàn được chứ cũng không có vấn đề gì gọi là đánh đổi khi ngồi vào vị trí này. Gia đình vẫn sinh hoạt bình thường, nhất là nguyên ngày Chủ nhật, tôi đã dành riêng cho gia đình hoàn toàn, còn mỗi ngày đi làm thì tối về vẫn duy trì những việc chung như ăn cơm tối chung, hay sáng đi làm thì tranh thủ đưa con đi chung. Vẫn có sự giao lưu trong gia đình bình thường, không đến mức gọi là hoàn toàn không thể không quan tâm.

 

Nguồn: Minh An, Vietstock

3 Th4

“Nữ tướng FPT Retail: Chỉ tin vào bản thân, công việc của mình có hiệu quả hay không hơn là người khác nghĩ gì về mình.

Lần đầu tiên, “nữ tướng” FPT Retail, Nguyễn Bạch Điệp, được tôn vinh là 1 trong 20 người phụ nữ quyền lực nhất lĩnh vực kinh doanh năm 2019 trong danh sách 50 “Phụ nữ ảnh hưởng nhất Việt Nam 2019” do Forbes Việt Nam công bố.

“Nữ tướng” Nguyễn Bạch Điệp đã cùng các cộng sự đưa FPT Retail từ 17 cửa hàng, sau 7 năm phát triển thành chuỗi bán lẻ điện thoại lớn thứ hai Việt Nam với hơn 500 cửa hàng từ Bắc tới Nam.

Nhân Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, bà Nguyễn Bạch Điệp đã có những chia sẻ về câu chuyện khởi nghiệp của mình cũng như tình hình kinh doanh của FPT Retail.

– Hiện số lượng cửa hàng F-Studio của FPT Retail là bao nhiêu, doanh số mỗi cửa hàng? Tình hình nhà thuốc Nhà thuốc Long Châu? 

Tính đến hết tháng 12/2018, tổng số cửa hàng F.Studio by FPT khoảng 14. Còn về Nhà thuốc Long Châu, số lượng nhà thuốc cho đến hiện tại là 26. Trong thời gian tới, FPT Retail sẽ đẩy mạnh tốc độ mở mới nhà thuốc với trung bình 70 nhà thuốc/năm và đặt mục tiêu đến năm 2022 sẽ có 400 nhà thuốc Long Châu trên khắp cả nước.

Công ty cũng kỳ vọng FPT Pharma sẽ chiếm 30% thị phần, tương ứng doanh thu 10.000 tỉ đồng của ngành dược và trong vòng 3 – 4 năm tới mảng thuốc sẽ đóng góp 40% doanh thu của FPT Retail.

Nữ tướng FPT Retail: Chỉ tin vào bản thân, công việc của mình có hiệu quả hay không hơn là người khác nghĩ về mình - Ảnh 1.

– Kế hoạch kinh doanh 2019 của FPT Retail là gì?  Chiến lược dài hạn cũng như mục tiêu của công ty trong 5 – 10 năm tới? 

Kế hoạch năm 2019, doanh thu dự kiến của FPT Retail đạt 17.700 tỉ đồng, lợi nhuận trước thuế dự kiến là 522 tỉ đồng. Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ đẩy mạnh đầu tư vào chuỗi nhà thuốc Long Châu, đây là hướng đi mới, được kỳ vọng sẽ đóng góp vào sự tăng trưởng thêm trong tương lai của FPT Retail.

Bên cạnh đó, chúng tôi vẫn tập trung vào chuỗi FPT Shop nhằm duy trì tốc độ phát triển và tăng doanh thu. Việc đầu tư được cụ thể hóa bằng các hoạt động như  chủ động tìm kiếm khách hàng và tiếp cận khách hàng đa kênh; đẩy mạnh chương trình bán hàng trả chậm cho cán bộ, công nhân viên tại các doanh nghiệp với tên gọi F.Friends.

Bên cạnh đó, chúng tôi tiếp tục đẩy mạnh hoạt động bán trả góp; đầu tư mạnh vào ngành hàng phụ kiện do đây là một trong những ngành hàng có lợi nhuận tốt.Đi đôi với việc đẩy mạnh doanh thu, FPT Shop sẽ nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ, điều này cũng nằm trong giá trị cốt lõi mà công ty đang hướng đến: “Tận tâm phục vụ khách hàng”.

– Nổi tiếng với biệt danh “người đàn bà thép”, chị có suy nghĩ sao về điều này? 

Tôi cũng không rõ từ đâu và lúc nào bị gọi như vậy. Tôi hơi nóng tính, quyết liệt trong công việc, khó chấp nhận cái gì đó nửa vời nên cãi nhau với sếp thường xuyên. Tôi cũng không chấp nhận lời giải thích của nhân viên mang tính nước đôi, không rõ ràng. Cái gì cũng phải có lời giải thích thỏa đáng.

Hơn nữa, tôi chỉ tin vào bản thân mình, tin vào công việc của mình có hiệu quả hay không hơn là người khác nghĩ gì về mình.

Nữ tướng FPT Retail: Chỉ tin vào bản thân, công việc của mình có hiệu quả hay không hơn là người khác nghĩ về mình - Ảnh 2.

– Nhiều người thường mệt mỏi và kiệt sức vì lượng công việc quá tải, đâu là cách để chị giữ vững tinh thần, thúc đẩy bản thân thực hiện mọi thứ theo kế hoạch? 

Với tôi, công việc không phải là gánh nặng mà gần như là một thứ sở thích. Tôi rất sĩ diện trong công việc, khi đã nhận bất cứ công việc nào, tôi phải làm đến nơi đến chốn, không chấp nhận được việc người khác đánh giá mình là “không được việc”. Chính bởi sự sĩ diện này khiến tôi phải cố gắng không ngừng để đạt mục tiêu đề ra.

Tôi thích làm việc, đề cao tính kỷ luật, cầu toàn và cũng rất nóng tính. Với tôi, một khi lời hứa đã đưa ra, nhất định phải làm được. Tôi luôn tâm niệm, khi mình đã chọn ngồi vào vị trí này thì phải làm hết sức ở vị trí đó, không than vãn và tập trung làm tốt việc của mình.

– Tỷ lệ nữ ở tại FPT Retail thế nào? Cách thu phục người của chị để có thể vận hành công ty hoạt động hiệu quả? 

Tại FPT Retail, số nhân viên nữ chiếm hơn 36% tổng số nhân viên. Với các nhân viên cần có chế độ thưởng phạt rõ ràng để vừa khích lệ vừa giúp họ tự phát triển bản thân.

Nữ tướng FPT Retail: Chỉ tin vào bản thân, công việc của mình có hiệu quả hay không hơn là người khác nghĩ về mình - Ảnh 3.

Trong quan điểm quản trị của tôi, những người cùng làm với mình, cùng đi theo mình thì mình phải đảm bảo quyền lợi cho những người ấy. Đổi lại họ cũng biết là đi với chị Điệp có thể căng thẳng, bị áp lực, đòi hỏi nhiều thứ nhưng qua quá trình ấy họ sẽ trưởng thành. Quan trọng nhất là sự chân thành, khi mình thưởng hay phạt đều phải rõ ràng, tại sao thưởng, tại sao phạt.

Tôi xác định ngay từ đầu, phải xây dựng được môi trường làm việc minh bạch, công bằng, thưởng phạt rõ ràng nhưng quan trọng nhất là luôn có sự chia sẻ, động viên chân thành từ sếp gửi đến nhân viên.

– Chia sẻ của chị về câu chuyện của mình từ nhân viên bán hàng để trở thành đến “nữ tướng” của FPT Retail? 

Thời điểm những năm 90, tôi khi đó là sinh viên ngành Quản trị kinh doanh đã xin vào thực tập với vị trí bán hàng ở một cửa hàng của FPT. Tại đây, tôi có cơ hội rèn luyện kỹ năng lắng nghe cũng như tự đặt mục tiêu cho từng mốc thời gian cụ thể. Tôi buộc mình trong một tháng phải biết cách tư vấn để khách hàng chấp nhận mua hàng, làm sao để tăng dần tỷ lệ thành công, rồi tăng dần mục tiêu ấy, chẳng hạn như làm sao để lọt vào danh sách những người bán hàng tốt nhất ở shop, công ty…

Nữ tướng FPT Retail: Chỉ tin vào bản thân, công việc của mình có hiệu quả hay không hơn là người khác nghĩ về mình - Ảnh 4.

Trong suốt gần một năm làm việc, dù không nhận được lương thưởng nhưng nét văn hóa tôn trọng sự khác biệt, quý trọng nhân tài đã giúp tôi quyết tâm bám trụ tại FPT. Kết quả là tôi được bổ nhiệm lên vị trí quản lý cửa hàng.

Do tuổi đời trẻ và chưa có kinh nghiệm quản lý, thời kỳ đầu, tôi gặp khá nhiều sự “chống đối” từ phía nhân viên, một số người thậm chí còn có ý định “lật đổ” người quản lý mới. Lúc đó, vừa giận người, vừa giận bản thân, tôi không tránh khỏi bị sốc trong một khoảng thời gian. Trấn tĩnh lại, tôi tìm cách đối thoại và từng bước hướng dẫn, giúp những nhân viên “bất mãn” đạt những mục tiêu công việc đề ra.

Từ vị trí quản lý cửa hàng, sau này tôi đã có cơ hội làm việc tại nhiều công ty khác nhau trong tập đoàn FPT như Công ty Tích hợp hệ thống FPT (FPT IS), Công ty Công nghệ di động FPT, Công ty CP Viễn thông FPT (FPT Telecom) và Công ty TNHH Thương mại FPT (FPT Trading)…,

Năm 2010, FPT lập dự án liên doanh cùng tập đoàn siêu thị hàng đầu Indonesia, tôi được tin tưởng giao làm Giám đốc dự án Alpha Mart. Tuy nhiên, sau một năm vừa qua lại học hỏi, tìm hiểu quy trình, hệ thống vừa đàm phán thì bất ngờ FPT rút quân để tập trung nguồn lực cho việc mua lại EVN Telecom, tôi về lại FPT Trading.

Nữ tướng FPT Retail: Chỉ tin vào bản thân, công việc của mình có hiệu quả hay không hơn là người khác nghĩ về mình - Ảnh 4.

Thời ấy, tay phải FPT Trading là nhà phân phối trong khi tay trái lại thực hiện mảng bán lẻ nên hay bị các đối tác ý kiến. Chính vì thế, FPT Retail không được chăm chút, lợi nhuận “chỉ đủ nuôi thân”.

Giai đoạn đầu 2012, FPT đã có 5 – 7 cửa hàng bán lẻ nhưng chủ yếu làm “showroom” cho các hãng. Với những kiến thức nền tảng học được từ đối tác Indonesia, tôi làm kế hoạch và bảo vệ trước các lãnh đạo FPT về việc đề xuất thành lập một công ty bán lẻ độc lập. Ngày 1/2/2012, FPT Retail chính thức ra đời nhằm thực hiện đề án chuỗi bán lẻ của tập đoàn.

– Quan niệm của chị về một người thành công? Trong gia đình, người thành công có là áp lực đối lực đối với chồng hoặc vợ? 

Tôi không nghĩ đó là áp lực, vì để một trong hai người đạt được thành công thì cũng cần sự thông cảm, thấu hiểu, đồng hành và hỗ trợ từ người còn lại. Với riêng tôi, ông xã cũng luôn hiểu và chia sẻ những công việc gia đình, hỗ trợ để tôi có thể thoải mái phát triển sự nghiệp.

Nguồn: Minh Anh, Hà Mĩ

Báo Vietnambiz