logo
This is Photoshop's version of Lorem Ipsn gravida nibh vel velit auctor aliquet.Aenean sollicitudin, lorem quis bibendum auci elit consequat ipsutis.
Be Awesome Today!
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
Working Hours
Monday - Friday 09:00AM - 17:00PM
Saturday - Sunday CLOSED
Top
Công ty CP Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT / Posts tagged "fpt shop" (Page 20)
12 Th3

FPT Retail: Mục tiêu lợi nhuận 2019 tăng 20% lên 418 tỷ đồng, đầu tư mạnh cho chuỗi nhà thuốc

FPT Retail cũng chú trọng phát triển mảng sim số và phụ kiện, mục tiêu doanh thu phụ kiện đạt 1.000 tỷ đồng tương ứng mức tăng 350 tỷ, và dịch vụ sim số thu hộ tăng 100 tỷ đồng, đây là 2 mảng chiến lược đem lại doanh thu và lợi nhuận cao năm 2019.

 

FPT Retail: Mục tiêu lợi nhuận 2019 tăng 20% lên 418 tỷ đồng, đầu tư mạnh cho chuỗi nhà thuốc

 

FPT Retail (FRT) vừa công bố dự thảo ĐHĐCĐ thường niên, ghi nhận kế hoạch kinh doanh năm 2019 sẽ tăng trưởng 16% doanh thu lên 17.700 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế tăng 20% lên 418 tỷ đồng. Theo đó, Công ty dự kiến chính sách chi trả cổ tức bằng tiền mặt không dưới 10% – căn cứ theo số lượng cổ phiếu tại thời điểm thực hiện.

Đồng thời, Công ty cũng sớm dự trù phát hành cổ phiếu thưởng tỷ lệ 1% nếu vượt 90% chỉ tiêu, tỷ lệ sẽ là 2% nếu vượt 100% kế hoạch kinh doanh đề ra. HĐQT và Ban kiểm soát tiếp tục không nhận thù lao trong năm 2019.

 

FPT Retail: Mục tiêu lợi nhuận 2019 tăng 20% lên 418 tỷ đồng, phát hành hơn 17 triệu cổ phiếu thưởng và cổ tức - Ảnh 1.

Kế hoạch FPT Retail.

Dược phẩm là ưu tiên hàng đầu trong việc mở rộng ngành bán lẻ dược phẩm

Chi tiết về hoạt động cho năm nay, với kế hoạch mở rộng sang các ngành bán lẻ trước tiên là dược phẩm, năm 2019, FPT Retail dự kiến mở rộng chuỗi nhà thuốc Long Châu lên 70 cửa hàng và gia tăng độ phủ sóng ra toàn quốc. Phía FPT Retail cbo biết, dược phẩm là ngành có nhiều tiềm năng tăng trưởng trong dài hạn nên FPT Retail đề ra định hướng phát triển ngành này một cách quy hoạch và kiểm soát bài bản như trong vận hành hệ thống bán lẻ điện tử của Công ty. Công ty sẽ tập trung xây dựng mảng hậu cần logistic, tăng số lượng nhà thuốc, phát triển đội ngũ nhân sự có trình độ quản lý và chuyên môn.

Được biết, ngành bán lẻ dược phẩm cũng phân chia thành ba kênh: kênh bệnh viện, kênh phòng khám và kênh nhà thuốc. FPT Retail kỳ vọng sẽ chiếm khoảng 30% thị phần kênh bán dược phẩm qua nhà thuốc trong 3-4 năm tới, mảng dược đóng góp khoảng 40% doanh thu của FPT Retail với doanh thu đạt khoảng 10.000 tỉ đồng.

Đẩy mạnh kênh online: Thử thách cạnh tranh về giá và xây dựng website

Thứ hai, FPT Retail sẽ đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi, giảm giá để thích ứng với phương thức bán hàng online. Với mục tiêu đẩy mạnh mảng online trong bối cảnh bùng nổ thương mại điện tử, các sản phẩm Công ty được mang bán trên website sẽ có mức giá rẻ hơn so với giá bán thường tại cửa hàng.

Một thử thách khác, xây dựng một website bán hàng hiệu hiệu quả cũng là cuộc cạnh tranh khốc liệt mà FPT Retail cần đối mặt. Việc tối ưu hoá thanh toán online như tích hợp nhiều cổng thanh toán, hình thức thanh toán, hiển thị mua hàng cụ thể và thuận tiện, cũng như tăng tốc độ tài trang, nâng cao trải nghiệm người dùng là cần thiết để thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng nhiều hơn. Ngoài ra FPT Retail sẽ tận dụng lượt truy cập website từ người dùng thử nghiệm đưa vào các ngành hàng mới như điện máy…

Cùng với đó, Công ty vẫn tiếp tục phát triển hệ thống cửa hàng, ngoài mở rộng ở các khu vực trung tâm lớn, các cửa hàng mới sẽ đi sâu vào các khu dân cư của huyện, xã chưa khai thác.

Sim số và phụ kiện – Bộ đôi chiến lược năm 2019

Đặc biệt, FPT Retail còn chú trọng phát triển mảng sim số và phụ kiện, mục tiêu doanh thu phụ kiện đạt 1.000 tỷ đồng tương ứng mức tăng 350 tỷ, và dịch vụ sim số thu hộ tăng 100 tỷ đồng, đây là 2 mảng chiến lược đem lại doanh thu và lợi nhuận cao năm 2019.

Điểm lại năm 2018, FPT Retail ghi nhận tổng doanh thu đạt 15.298 tỷ đồng, tăng 16% so với năm 2017. Doanh thu online đạt mức 2,432 tỷ đồng, tăng trưởng ở mức 21%. Lợi nhuận trước thuế đạt 435 tỷ đồng và lợi nhuận sau thuế đạt 348 tỷ đồng, tăng 20% so với năm 2017.

Với kết quả trên, FPT Retail dự trình cổ đông phương án chia cổ tức năm 2018 bằng tiền mặt và cổ phiếu. Cụ thể, Công ty dự chi cổ tức bằng tiền mặt với tỷ lệ 10%, thời gian thực hiện quý 2-3/2019 sau khi ĐHĐCĐ thông qua. Song song, Công ty sẽ phát hành hơn 10 triệu cổ phiếu, tỷ lệ 100:15, vốn chủ sở hữu dự kiến tăng lên 790 tỷ đồng, thực hiện sau khi được ĐHĐCĐ thông qua.

Cùng với đó, FPT Retail cũng dự kiến phát hành 680.000 cổ phiếu ESOP, giá phát hành 10.000 đồng/cp, 50% số cổ phiếu mới sẽ bị hạn chế chuyển nhượng 1 năm sau ngày hoàn tất phát hành. Tổng tiền thu từ phát hành ESOP 2018 tương đương 6,8 tỷ đồng, Công ty chi bổ sung vốn hoạt động. Thời gian thực hiện vào quý 2-3 ngay sau khi UBCKNN thông qua hồ sơ phát hành.

 

FPT Retail: Mục tiêu lợi nhuận 2019 tăng 20% lên 418 tỷ đồng, phát hành hơn 17 triệu cổ phiếu thưởng và cổ tức - Ảnh 2.

 

Nguồn: Tri Túc, Báo Cafe F

11 Th3

Nữ tướng FPT Retail muốn xây dựng “đế chế” FPT Retail trở thành nhà bán lẻ số 1 trong thị trường kỹ thuật số

Tự làm gương cho nhân viên và đặt sự chân thành lên trên hết, đó là tôn chỉ của chị Nguyễn Bạch Điệp, Top 50 “Phụ nữ ảnh hưởng nhất Việt Nam”, từ khi là cửa hàng trưởng hơn 6 năm trước cho đến vị trí Chủ tịch FPT Retail sau này.

 

Chị Nguyễn Bạch Điệp hiện nay được biết đến với những danh xưng “người đàn bà thép” của FPT, “nữ tướng” FPT Retail, “Top 50 Phụ nữ ảnh hưởng nhất Việt Nam” và “Top 20 phụ nữ quyền lực lĩnh vực kinh doanh” do Forbes bình chọn. Dưới sự điều hành của chị, FPT Shop từ chỗ chập chững xuất hiện hơn 6 năm trước đây đã vươn lên thành nhà bán lẻ di động top 2 thị trường, và đứng đầu về hiệu quả kinh doanh trên diện tích sàn.

Bí quyết đằng sau sự thành công của “nữ tướng” khi đứng đầu hơn 5.000 “quân” và phát triển trên 500 cửa hàng khắp 63 tỉnh thành là gì? Bên cạnh việc xây dựng bộ máy vận hành quy củ và hiệu quả, yếu tố quản trị nhân sự là một chìa khóa quan trọng, mà ở đó kim chỉ nam “chân thành” luôn được CEO Nguyễn Bạch Điệp đặt lên hàng đầu.

Kiên định lấy sự chân thành làm chiến lược nhân sự

Chủ tịch Nguyễn Bạch Điệp cho biết, ở FPT Retail, chị xác định phải xây dựng được môi trường làm việc minh bạch, công bằng, nhưng quan trọng nhất vẫn là luôn có sự chia sẻ, động viên chân thành.

Ba-Nguyen-Bach-Diep-TGD-CEO-5-3198-7683-CEO nhà Bán lẻ FPT Nguyễn Bạch Điệp

Do đó, khi xảy ra vấn đề, theo chị Điệp, đầu tiên mỗi người nên tự nhìn lại xem mình có lỗi gì không, sau đó mới đến xem xét lỗi của người khác như thế nào. Dần dần, cách tiếp cận các vấn đề trở nên thông cảm hơn, và việc bàn giải pháp cũng trở nên dễ dàng hơn.Nữ tướng nhà Bán lẻ nhận thấy một bài toán đặt ra, là khi càng lên cao, khối lượng công việc càng nhiều, lãnh đạo càng dễ có xu hướng xa rời thực tế, dễ có cách suy nghĩ mang tính áp đặt. Khi những chính sách đưa xuống bị tắc, vướng, không chạy được thì việc lắng nghe nhân viên có thể giúp thấy được vấn đề. Càng ít chia sẻ càng không hiểu nhau, dẫn đến không biết người khác đang làm gì và rồi sẽ không thể thông cảm được cho nhau, lãnh đạo FPT Retail nhận ra.

“Quan trọng nhất của mọi vấn đề là chân thành. Khi mình chân thành, không giả tạo thì mình không sợ”, chị Điệp đúc kết. Từ đó, chính nhân viên cũng phải tự cảm thấy phải có trách nhiệm, chân thành và phải là một người tử tế với khách hàng. “Khi đó doanh nghiệp sẽ thực sự an tâm và lớn mạnh”, nữ tướng nhà Bán lẻ kết luận.

Lãnh đạo càng phải “cày như điên”

Chia sẻ về kinh nghiệm xây dựng đội ngũ nhân lực, chị Điệp cho biết, “mình tự làm gương” là yếu tố rất quan trọng. Người lãnh đạo cần chịu trách nhiệm định hướng cho “quân” ở dưới đi như thế nào. “Tôi là người cảm nhận rõ nhất về sứ mạng của FPT Retail sẽ đi về đâu, đi bao xa, đi với số lượng bao nhiêu người”, chị Điệp từng trải lòng trong thư gửi nhân viên.

cDIEP-1-8810-1527495821-2551-1551945497.Theo chị Điệp, Người lãnh đạo cần chịu trách nhiệm định hướng cho toàn thể nhân viên và tự mình làm gương.

Đối với việc đề ra văn hóa phục vụ và ba giá trị cốt lõi của nhà Bán lẻ (Tận tâm với khách hàng – Trung thực và nhận trách nhiệm – Đoàn kết và hỗ trợ đồng đội), chị cũng cam kết là “người đầu tiên, tiên phong giữ gìn và nương theo “Giá trị cốt lõi”.Nếu cần gây sức ép cho nhân viên bên dưới thì chính bản thân mình cũng phải là một hình mẫu, để mọi người thấy mình cũng “cày như điên”, chị Điệp chia sẻ. Chủ tịch nhà Bán lẻ cũng tự nhận thấy có thể mình may mắn khi có một đội ngũ lăn xả hết mình.

Từ cô nhân viên bán hàng tận tâm đến cửa hàng trưởng

Trong tâm thư cuối 2018 gửi nhân viên chia sẻ về tôn chỉ của FPT Retail, nữ CEO nhấn mạnh “quyết tâm xây dựng cho nhà Bán lẻ vững mạnh từ con người đến nền văn hoá phục vụ thật tâm giữa người với người”. Thực chất, “thật tâm giữa người với người” là điều chị Điệp đã lựa chọn làm kim chỉ nam từ hơn 6 năm trước.

Vào năm cuối đại học, cô sinh viên Nguyễn Bạch Điệp đã có cuộc nói chuyện tình cờ với một người bạn trong lớp về cơ hội thực tập ở nhà F. Đó chính là cơ duyên đầu tiên để chị bước chân vào FPT với vị trí nhân viên bán hàng.

Những ngày đầu, mọi thứ đều quá mới với cô nhân viên trẻ. Chị không biết khi bán một cái máy phải nói gì với khách hàng. Nhiều thứ như RAM, CPU, ổ cứng, bàn phím, chuột… vẫn còn mới lạ. Và phương án của chị lúc bấy giờ là “cái gì không hiểu thì hỏi thôi!”.

Chị nhận thấy, khi mình tận tình giải thích cặn kẽ cho khách hàng, tại sao nên mua máy này mà không phải máy kia, khách hàng cảm thấy thuyết phục và mua hàng. Tỷ lệ thành công lúc bấy giờ chị đạt được rất cao: 10 khách hàng đến thì có 6-7 khách hàng mua sản phẩm. Đó hẳn chính là bài học đầu tiên khiến chị luôn coi trọng nguyên tắc “tận tâm với khách hàng” và đưa nó làm yếu tố tiên quyết trong bộ ba giá trị cốt lõi mà nhà Bán lẻ cần tuân thủ.

Rồi Việt Nam bắt đầu mở cửa, các doanh nghiệp mở nhà máy tại Việt Nam ngày càng nhiều và mua một lúc hàng trăm máy tính. Cửa hàng bắt đầu lớn lên với những dự án trăm ngàn đô/ hợp đồng. Các lãnh đạo đã nhìn được năng lực của chị Điệp hơn, và chị được giao làm cửa hàng trưởng.

Chị nhớ lại, khi nhận trách nhiệm là cửa hàng trưởng, chị đã cảm thấy bị áp lực và trở nên gồng mình, khắt khe. Không khí xung quanh ngày càng ngột ngạt mà chính chị không nhận ra. Cho đến một hôm, tình cờ biết được các bạn trong shop bàn với nhau “phản ứng” với mình, chị đã cảm thấy bất ngờ và rất buồn.

Sau một đêm suy nghĩ xem nên xử lý như thế nào, chị đã chọn phương án hỗ trợ, chia sẻ khách hàng, dùng kinh nghiệm của mình tư vấn khi nhân viên gặp vấn đề với khách hàng. Từ đó việc hợp tác trở nên tốt hơn và mọi người cũng cảm nhận được sự chân thành từ chị. Sếp và nhân viên đồng tâm hiệp lực, doanh thu của cửa hàng không ngừng tăng liên tục.

Nữ quản lý rút ra, khi gặp phải vấn đề, quan trọng là cách ứng xử của mình như thế nào. Chị cảm thấy từ cái tâm đến cái tâm sẽ thuyết phục được mọi người, và lựa chọn cách ấy.

Xây dựng hệ thống quy củ cho đế chế FPT Retail lên hơn 500 cửa hàng và hơn thế

Năm 2012, Chủ tịch Trương Gia Bình quyết định tách bán lẻ ra khỏi phân phối để trở thành công ty độc lập. Ban đầu, chị Điệp chưa biết bắt đầu như thế nào, theo quy trình gì. Và như phương châm của ngày còn chập chững vào nghề, “cái gì không biết thì hỏi”, chị đã học hỏi ở đối thủ và dần dần phát triển hệ thống FPT Shop lên 543 cửa hàng tính đến hiện tại.

Đầu tiên, FPT Shop nhờ đến sự giúp đỡ của công ty thành viên khác của FPT để xây dựng hệ thống phần mềm quản lý. Tuy nhiên, cách làm việc theo kiểu đối tác tỏ ra thiếu tính linh hoạt trong giai đoạn set-up với nhiều thay đổi, thử và sửa, và chi phí phát sinh lớn. Nữ tướng nhà Bán lẻ đưa ra giải pháp là lập đội ngũ tại chỗ (in-house). “Họ hiểu đây là mảng công việc sống còn của chính mình nên làm tối ngày sáng đêm”, chị Điệp cho biết.

Dần dần, nhờ chiến lược phát triển thần tốc, doanh thu mỗi năm của FPT Shop tăng gấp nhiều lần. Năm 2018, hệ thống FPT Shop đạt doanh thu gần 16.000 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 348 tỷ đồng, tăng 20% so cùng kỳ. Doanh số trung bình trên mỗi cửa hàng đạt 2,4 tỷ đồng/tháng. Tạp chí Retail Asia giữa năm 2018 công bố danh sách 500 nhà bán lẻ hàng đầu khu vực châu Á – Thái Bình Dương, trong đó, FPT Shop “nhảy vọt” từ vị trí 356 lên hạng 305.

Chưa hết, đầu quý 3 năm 2018, FPT Retail đã thành lập công ty con ở mảng dược phẩm là FPT Pharma. Chị Nguyễn Bạch Điệp cũng chính là người đại diện theo pháp luật. Kết thúc năm 2018, chuỗi nhà thuốc này có 25 cửa hàng và dự kiến mở mới 50 cửa hàng trong năm 2019, doanh số trung bình tháng trên 2 tỷ đồng/cửa hàng.

Năm 2019, FPT Retail đặt mục tiêu trở thành doanh nghiệp bán lẻ số 1 trong thị trường kỹ thuật số, bán được 1 triệu sim, 1.000 tỷ phụ kiện, trả góp chiếm 50% doanh thu, thu hộ tăng 50% và đạt trên 13 triệu/năm. Bên cạnh đó, nhà Bán lẻ chủ trương 2019 là “năm của 3 giá trị cốt lõi”.

Nguồn: ICT News

17 Th9

FPT Retail góp vốn lập FPT Long Châu kinh doanh dược phẩm

Sau gần 2 năm kể từ khi tiếp quản chuỗi nhà thuốc Long Châu, FPT Retail đã chính thức thành lập công ty FPT Long Châu.

 

FPT Retail góp vốn lập FPT Long Châu kinh doanh dược phẩm

Ngày 13/9, Hội đồng quản trị FPT Retail đã công bố nghị quyết về việc thành lập công ty con là Công ty cổ phần dược phẩm FPT Long Châu (viết tắt là FPT Pharma).

FPT Long Châu có vốn điều lệ 100 tỷ đồng, trụ sở đặt tại Quận 3 TPHCM với ngành nghề kinh doanh chính là Bán lẻ thuốc, dụng cụ y tế, mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh trong các cửa hàng chuyên doanh.

FPT Retail sẽ nắm 75% vốn của FPT Long Châu, tương đương giá trị 75 tỷ đồng. Người đại diện theo pháp luật của FPT Long Châu là bà Nguyễn Bạch Điệp, Chủ tịch của FPT Retail.

Thực tế, FPT Retail tiếp quản lại chuỗi nhà thuốc Long Châu từ tháng 1/2017. Trong khi đó, đối thủ của FPT Retail là Thế Giới Di Động gia nhập thị trường dược phẩm vào tháng 8/2017 với chuỗi nhà thuốc Phúc An Khang.

Theo nhận định của Công ty chứng khoán Rồng Việt, chuỗi nhà thuốc Long Châu đang có những bước đi hứa hẹn. Tuy nhiên, để thực sự trở thành động lực tăng trưởng của FPT Retail, Long Châu cần thành công trên diện rộng chứ không chỉ bó hẹp tại TPHCM.

Đây là điều không hề dễ dàng bởi trên thị trường dược phẩm hiện nay, kênh bệnh viện chiếm tới 70% thị phần, chỉ còn 30% doanh số thuốc bán lẻ dược phẩm, tương đương 1,6 tỷ USD được chia sẻ bởi khoảng 57.000 nhà thuốc và quầy thuốc trên cả nước.

Theo VDSC, kế hoạch mở 400 nhà thuốc vào 2021 của FPT Retail có phần tham vọng, khi ngay cả các chuỗi nhà thuốc đã thành công trên thế giới cũng phải mất một thời gian dài để đạt được cột mốc này. Việc tìm được các địa điểm phù hợp để nhân rộng thành công của các cửa hàng đầu tiên là không dễ dàng.

FPT Retail kỳ vọng Long Châu có thể chiếm 30% thị phần toàn thị trường, tức doanh thu 10.000 tỷ đồng và đóng góp 40% tỷ trọng doanh thu của FRT. Điều này đòi hỏi Long Châu phải thành công trong việc mở rộng ra nhiều khu vực. Tuy nhiên, phần đông người dân vẫn chưa quen với mô hình chuỗi, khiến cho nó mới chỉ phù hợp ở khu vực thành phố lớn như TPHCM và một số vùng lân cận, trong khi sẽ khó vươn xa tới địa bàn nông thôn, tỉnh lẻ. Vẫn cần một thời gian dài hơn để chuỗi nhà thuốc có thể trở thành một kênh chủ đạo.

 

Hà My

Theo Cafe Biz

6 Th9

Bí quyết tăng 51 bậc trong top nhà bán lẻ hàng đầu châu Á-TBD của FPT Shop

Từ vị trí 356 năm 2017, FPT Shop đã lên vị trí 305 trong bảng xếp hạng Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu khu vực châu Á-Thái Bình Dương 2018 do Tạp chí bán lẻ châu Á – Retail Asia Publishing và tập đoàn nghiên cứu thị trường Euromonitor bình chọn.
Bí quyết tăng 51 bậc trong top nhà bán lẻ hàng đầu châu Á-TBD của FPT Shop ảnh 1
Nguồn: Internet 
Tạp chí Retail Asia số tháng 6&7 năm 2018 vừa công bố danh sách 500 nhà bán lẻ hàng đầu khu vực châu Á-Thái Bình Dương, trong đó, FPT Shop đã “nhảy vọt” từ vị trí 356 năm ngoái lên vị trí 305 trong bảng xếp hạng này. Đồng thời, FPT Shop vẫn giữ vững vị trí trong top 5 nhà bán lẻ lớn nhất Việt Nam năm 2018.

Với doanh số/m2 vượt trội so với các đối thủ trong top 10 nhà bán lẻ lớn nhất Việt Nam, cụ thể là 14.523 USD/m2, FPT Shop đã duy trì vị trí nhà bán lẻ hiệu quả nhất tính trên diện tích mặt sàn kinh doanh. Trước đó, FPT Shop cũng được công nhận là nhà bán lẻ hiệu quả nhất Việt Nam năm 2017.

Đối thủ của FPT Shop là Thế Giới Di Động có doanh số bình quân là 4.030 USD/m2, chưa bằng 1/3 so với FPT Shop.

Kết thúc năm 2017, FPT Shop đạt doanh thu 13.147 tỉ đồng, tăng 21% so với năm 2016. Lợi nhuận sau thuế đạt 290 tỉ đồng, tăng 40% so với năm 2016. Trong đó, doanh thu bán hàng trực tuyến đạt 2.034 tỉ đồng, tăng trưởng 68% so với năm 2016 và chiếm 15% tổng doanh thu của công ty.

Được biết, Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu châu Á-Thái Bình Dương được xếp hạng dựa trên nghiên cứu, khảo sát kết quả kinh doanh hàng năm của các doanh nghiệp đến từ 14 quốc gia và vùng lãnh thổ (Australia, Trung Quốc, Hồng Kông, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, New Zealand, Philippines, Singapore, Thái Lan, Đài Loan và Việt Nam) do Tập đoàn nghiên cứu thị trường uy tín Euromonitor International thực hiện.

Các tiêu chí bình chọn dựa trên doanh thu bán lẻ, mức tăng trưởng, diện tích dành cho kinh doanh bán lẻ và số lượng cửa hàng. Từ đó, Ban Tổ chức chọn ra 500 doanh nghiệp xuất sắc nhất vào bảng xếp hạng và danh sách 10 nhà bán lẻ hàng đầu của mỗi quốc gia. Năm 2018 là năm thứ 15 liên tiếp bảng xếp hạng này được công bố.

Dưới đây là bí quyết cho sự tăng bậc này của FPT Shop:

Tăng tốc phát triển hệ thống chuỗi cửa hàng rộng khắp trên toàn quốc

Sau 6 năm hoạt động, bằng những nỗ lực không mệt mỏi, FPT Retail đã phát triển hệ thống chuỗi cửa hàng rộng khắp trên toàn quốc ở 63 tỉnh thành, nhà bán lẻ đứng thứ 1 về thị phần máy tính xách tay tại Việt Nam, đứng thứ 2 về thị phần điện thoại và là nhà bán lẻ Apple chính hãng hàng đầu tại Việt Nam với đầy đủ các chuẩn cửa hàng từ cấp độ cao nhất APR, thuộc top 4 nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam.

Hệ thống chuỗi cửa hàng rộng khắp trên toàn quốc FPT Retail đã lên tới con số 516, riêng 6 tháng đầu năm 2018, FPT Retail đã mở mới 43 cửa hàng bán lẻ.

Kết thúc 6 tháng đầu năm, doanh thu của FPT Retail đạt 7.480 tỷ đồng, hoàn thành 100,4% so với kế hoạch đã đề ra. So với kế hoạch cả năm, doanh thu 6 tháng đạt 47% và lợi nhuận đạt 39%, bám rất sát kế hoạch đã được phê duyệt từ đầu năm theo tính chất mùa vụ và lịch sử bán hàng các năm trước đó.

Đặc biệt, tăng trưởng của kênh online nhanh hơn tăng trưởng chung. Cụ thể, tăng trưởng 6 tháng đầu 2018 so với 6 tháng đầu 2017 là 21,31%

Chiến lược mềm – thần dược cho sự tăng trưởng

Từ vị thế của một kẻ chỉ mới chân ướt chân ráo bước vào thị trường bán lẻ, FPT Shop đã ngoạn mục vươn lên vị trí thứ 2 trên thị trường bán lẻ kỹ thuật số. Thành công đó là nỗ lực triển khai chiến lược mềm. Đó là đẩy mạnh theo chiều rộng, tăng vùng phủ và đẩy mạnh theo chiều sâu bằng việc lấy khách hàng là trọng tâm. Đây chính là  thần dược cho sự tăng trưởng của FPT Shop nhằm giữ chân khách hàng trong cuộc cạnh tranh ngày càng gay gắt của ngành bán lẻ.

Với những nỗ lực không mệt mỏi, trung thành với chính sách “tận tâm phục vụ khách hàng”, FPT Retail quyết tâm hoạt động, xây dựng phong cách phục vụ khách hàng cho tất cả các mảng kinh doanh dù mới hay cũ, lấy đó làm nền tảng tăng trưởng bền vững, hoàn thiện hình ảnh một thương hiệu gần gũi, thân thiện và hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu .

Luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động, FPT Shop đã xây dựng được một đội ngũ nhân viên với phong cách làm việc chuyên nghiệp, nhiệt tình và tận tâm với khách hàng. Bên cạnh đó, chúng tôi đã, đang và sẽ tiếp tục xây dựng trung tâm kinh doanh trực tuyến hiện đại nhất để khách hàng có thể tìm thấy FPT Shop dễ dàng và nhanh nhất.

Địa điểm nhận bảo hành uy tín

Bí quyết tăng 51 bậc trong top nhà bán lẻ hàng đầu châu Á-TBD của FPT Shop ảnh 2
Người dùng sản phẩm Asus có thể thuận lợi nếu phải bảo hành sản phẩm với mạng lưới rộng khắp của FPT Shop. Nguồn: FPT
Ngày càng tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, FPT Shop đã trở thành điểm tiếp nhận bảo hành smartphone và laptop chính hãng của Asus tại Việt Nam.

Tất cả những sản phẩm chính hãng được phân phối tại Việt Nam, đủ điều kiện và còn trong thời gian bảo hành (cụ thể là 12 tháng với smartphone và 24 tháng với laptop) đều được tham gia bảo hành tại FPT Shop.

Về phía mình, FPT Shop sẽ thực hiện đầy đủ và nghiêm chỉnh chính sách bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất bao gồm: tiếp nhận, gửi bảo hành về hãng, thông báo nhận máy khi sản phẩm đã bảo hành xong… Đặc biệt, FPT Shop còn thiết lập hệ thống với Asus để đảm bảo khi khách hàng mang máy tới sẽ được ưu tiên phục vụ nhanh nhất.

Với 516 cửa hàng phủ toàn bộ 63 tỉnh thành trên khắp cả nước, hoạt động liên tục từ 8 – 22 giờ tất cả các ngày trong tuần, khách hàng của FPT Shop có thể dễ dàng tìm thấy địa chỉ cửa hàng gần nơi mình sinh sống tại đây và đến bảo hành sản phẩm chứ không phải mất nhiều thời gian, đặc biệt ở nhiều tỉnh không có trung tâm bảo hành của hãng.

Những bí quyết trên đã giúp FPT Shop trở thành hệ thống bán lẻ đầu tiên ở Việt Nam đuợc cấp chứng chỉ ISO 9001:2000 về quản lý chất luợng theo tiêu chuẩn quốc tế và đang là chuỗi bán lẻ lớn thứ 2 trên thị trường bán lẻ hàng công nghệ.

Nhật Tân
Theo báo Doanhnhanviet.net.vn
30 Th8

Mỗi mét vuông mặt sàn đem về hơn 14.500 USD cho FPT Shop, cao gấp 3,6 lần Thế Giới Di Động

Năm 2018, FPT Shop tiếp tục nằm trong top 500 nhà bán lẻ khu vực Châu Á – Thái Bình Dương và top 5 nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam do Tạp chí bán lẻ châu Á – Retail Asia Publishing và tập đoàn nghiên cứu thị trường Euromonitor bình chọn.

Mỗi mét vuông mặt sàn đem về hơn 14.500 USD cho FPT Shop, cao gấp 3,6 lần Thế Giới Di Động

Tạp chí Retail Asia số tháng 6&7 năm 2018 vừa công bố danh sách 500 nhà bán lẻ hàng đầu khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, trong đó, FPT Shop đã “nhảy vọt” từ vị trí 356 năm ngoái lên vị trí 305 trong bảng xếp hạng này. Đồng thời, FPT Shop vẫn giữ vững vị trí trong top 5 nhà bán lẻ lớn nhất Việt Nam năm 2018.

Với doanh số/m2 vượt trội so với các đối thủ trong top 10 nhà bán lẻ lớn nhất Việt Nam, cụ thể là 14.523 USD/m2, FPT Shop đã duy trì vị trí nhà bán lẻ hiệu quả nhất tính trên diện tích mặt sàn kinh doanh. Trước đó, FPT Shop cũng được công nhận là nhà bán lẻ hiệu quả nhất Việt Nam năm 2017.

Đối thủ của FPT Shop là Thế Giới Di Động có doanh số bình quân là 4.030 USD/m2, chưa bằng 1/3 so với FPT Shop.

Kết thúc năm 2017, FPT Shop đạt doanh thu 13.147 tỉ đồng, tăng 21% so với năm 2016. Lợi nhuận sau thuế đạt 290 tỉ đồng, tăng 40% so với năm 2016. Trong đó, doanh thu bán hàng trực tuyến đạt 2.034 tỉ đồng, tăng trưởng 68% so với năm 2016 và chiếm 15% tổng doanh thu của công ty.

Được biết, Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu châu Á – Thái Bình Dương được xếp hạng dựa trên nghiên cứu, khảo sát kết quả kinh doanh hàng năm của các doanh nghiệp đến từ 14 quốc gia và vùng lãnh thổ (Úc, Trung Quốc, Hồng Kông, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, New Zealand, Philippines, Singapore, Thái Lan, Đài Loan và Việt Nam) do Tập đoàn nghiên cứu thị trường uy tín Euromonitor International thực hiện.

Các tiêu chí bình chọn dựa trên doanh thu bán lẻ, mức tăng trưởng, diện tích dành cho kinh doanh bán lẻ và số lượng cửa hàng. Từ đó, Ban Tổ chức chọn ra 500 doanh nghiệp xuất sắc nhất vào bảng xếp hạng và danh sách 10 nhà bán lẻ hàng đầu của mỗi quốc gia. Năm 2018 là năm thứ 15 liên tiếp bảng xếp hạng này được công bố.

 

Hà My

Theo Trí Thức Trẻ

16 Th8

FPT Retail: Đặt cược vào cửa hàng công nghệ hay nhà thuốc?

Phân tích của Maybank Kim Eng về tham vọng mở rộng của FPT Retail với chuỗi cửa hàng công nghệ và nhà thuốc.

 

Đặt cược vào F.Studio

Tại cuộc họp giới thiệu nhà đầu tư, bà Nguyễn Bạch Điệp, Chủ tịch Hội đồng Quản trị Kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail), trình bày giản lược kế hoạch mở rộng mạng lưới cửa hàng của FPT. Bà cho biết, từ năm 2018 đến năm 2020, trung bình mỗi năm FPT Retail sẽ mở 100 cửa hàng, nâng tổng số lên 700 và dừng ở con số này. “Tiêu chí mở cửa hàng rất đơn giản: ở đâu cửa hàng của đối thủ có doanh thu trung bình 3 tỉ đồng/tháng, ở đó phải có cửa hàng của FPT”, bà Điệp nói.

Tuy nhiên, động lực nào sẽ thúc đẩy tăng trưởng của FPT Retail: Chuỗi cửa hàng công nghệ FPT Shop, F.Studio hay nhà thuốc Long Châu? Đặt cược vào chuỗi F.Studio? Trong 6 tháng đầu năm, FPT Retail đã ghi nhận doanh thu đạt 7.480 tỉ đồng (tăng 17,7% so với cùng kỳ năm ngoái), lợi nhuận sau thuế đạt 147 tỉ đồng (tăng 29,8% so với năm trước).

Sau 6 năm hoạt động, FPT Retail hiện là nhà bán lẻ lớn thứ 2 tại Việt Nam trong ngành kỹ thuật số và hàng công nghệ với hệ thống 473 cửa hàng trên khắp 63 tỉnh thành. Theo kế hoạch, FPT Retail đang có 12 cửa hàng F.Studio và kế hoạch đến năm 2020 sẽ có 102 cửa hàng. Việc đặt cược vào chuỗi F.Studio có thể tiềm ẩn nhiều rủi ro, song không thể phủ nhận tiềm năng tăng trưởng doanh thu từ chiến lược này.

FPT Retail: Dat cuoc vao cua hang cong nghe hay nha thuoc?

F.Studio dự kiến sẽ là chuỗi cửa hàng độc quyền phân phối sản phẩm của Apple và các dịch vụ tiện ích đi kèm dưới các hình thức như AAR (Apple Authorized Reseller), APR (Apple Premium Reseller) và I-Corner. Lợi thế của FPT Retail là sự tăng trưởng kinh tế ổn định của Việt Nam.

FPT Retail: Dat cuoc vao cua hang cong nghe hay nha thuoc?

Tăng trưởng kinh tế năm 2018 được dự báo đạt mức 6,9% (so với mức 6,81% năm 2017), nền tảng vĩ mô được thiết lập vững chắc. Thu nhập bình quân đầu người tăng, từ đó kỳ vọng chi tiêu cho tiêu dùng tiếp tục gia tăng. Business Monitor International vẫn dự báo lạc quan trong 5 năm tới sẽ có thêm hơn 6 triệu hộ gia đình gia nhập nhóm thu nhập 5.000-10.000 USD; chi tiêu tiêu dùng sẽ tăng 47% từ nay đến năm 2019. Sức hấp dẫn của thương hiệu Apple vẫn còn, nhưng có lẽ không còn hấp dẫn như xưa.

Tại thị trường Mỹ, mức tăng trưởng doanh thu của Apple và sản phẩm iPhone nói riêng có xu hướng giảm trong những năm trở lại đây. Doanh thu năm 2017 của Apple là 229 tỉ USD, chỉ tăng 6,3% so với năm trước. Từ đó có thể thấy, thay vì đặt cược hết vào sức hấp dẫn của thương hiệu Apple, FPT Retail vẫn mở rộng, đa dạng hóa chuỗi sản phẩm tại cửa hàng F.Studio, qua đó nhằm tối ưu hóa sức mua từ người tiêu dùng.

Ngoài ra, việc phát triển thêm mảng thương mại điện tử cũng là cơ sở để tăng tính cạnh tranh với những đại gia online như Lazada hay Tiki.

Song hành với nhà thuốc

Song hành với Long Châu Lãnh đạo FPT Retail đưa ra lộ trình mở rộng chuỗi nhà thuốc Long Châu – mô hình chỉ tập trung bán thuốc và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Theo nhiều chuyên gia, mô hình này được đánh giá là thân thiện và phù hợp với văn hóa mua sắm của người Việt Nam.

Trích từ nguồn vốn đầu tư 300 tỉ đồng, FPT Retail đã đưa vào vận hành hơn 10 nhà thuốc tại TP.HCM và dự kiến mở thêm 20 cửa hàng trong năm nay. Sau 4 năm, tổng số nhà thuốc Long Châu dự kiến sẽ đạt 400 cửa hàng. Chuỗi nhà thuốc Long Châu đang có doanh thu trung bình mỗi tháng cao vượt trội so với các chuỗi có thương hiệu trên thị trường.

Ước tính, bình quân theo tháng, mỗi cửa hàng thuốc Long Châu đạt doanh thu hơn 3 tỉ đồng, trong khi chuỗi Pharmacity hơn 250 triệu đồng, Phano là hơn 400 triệu đồng, Eco hơn 580 triệu đồng và An Khang khoảng 750 triệu đồng. Việt Nam vẫn được đánh giá là thị trường dược phẩm hấp dẫn với đặc điểm quy mô dân số khá lớn, tuổi thọ trung bình đang gia tăng đi kèm với việc nhận thức về sức khỏe của người dân ngày càng được nâng cao.

FPT Retail: Dat cuoc vao cua hang cong nghe hay nha thuoc?

Ngoài ra, mặc dù thuộc nhóm 3 (nhóm có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất) trong số 17 nước có ngành dược đang phát triển (pharmerging) nhưng chi tiêu thuốc bình quân đầu người của Việt Nam vẫn chưa đến 40 USD/người/năm, chỉ bằng khoảng 1/2 mức bình quân của các nước pharmerging.

Tiềm năng phát triển ngành vẫn còn rất lớn, nếu được khai thác hợp lý, đây sẽ là nguồn lực to lớn để doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường ngành dược và vươn ra khu vực. Theo dự báo của BMI, tốc độ tăng trưởng tổng chi tiêu thuốc cả nước bình quân 5 năm 2017-2021 sẽ ở mức 11,5%/ năm. Dù thấp hơn mức 15,6%/năm bình quân giai đoạn (2012-2016), nhưng tỉ lệ tăng trưởng này vẫn cao hơn cả mức 6-9% bình quân của các nước pharmerging lẫn mức 4-7% bình quân toàn thế giới (theo dự báo của IMS Market Prognosis).

Trong đó, thuốc kê toa (prescription drug) (2017-2021) dự báo tăng 11,9%/năm, cao hơn thị trường chung. Hiện nay, cổ phiếu FRT đang được giao dịch ở mức P/E lũy kế 12 tháng là 16,7x, so với khu vực là 22,6x. Mức giá hiện tại phản ánh các yếu tố: (i) biên lợi nhuận hoạt động ở mức 2,9% khá thấp so với mức 6,8% của khu vực (ii) tỉ lệ đòn bẩy ở mức khá cao 4,4x so với khu vực là 2,5x. Tuy nhiên, vòng quay tiền mặt khoảng 33 ngày, tốt hơn so với khu vực là 37,2 ngày.

*(Phân tích của Mayban Kim Eng chỉ có giá trị tham khảo đối với nhà đầu tư)

 

Theo báo Nhịp cầu đầu tư

31 Th7

Clip: Như 1 giấc mơ (Xem xin đừng khóc)

Một video cảm động không chỉ là lời bài hát và sự thể hiện hay, mà đằng sau là một cốt chuyện khiến người xem cảm thấy khóe mắt cay đến những giây cuối cùng.

Cuộc gặp mặt vô tình khi bạn gái là nhân viên của fpt đến giao hàng tại nhà cho Khánh.

Nội dung phim kể về Khánh và bạn gái này quen nhau từ lần cứu bạn gái khỏi 2 tên côn đồ.

Sau đó Khánh đem lòng yêu cô gái, nhưng trong 1 vụ đua xe Khánh bị tai nạn qua đời mà chưa kịp nói lời yêu với bạn gái, nên linh hồn Khánh vẫn vương vấn bên cô gái.

Câu chuyện xoay quanh những gặp gỡ hàng ngày giữa Khánh và cô gái.

Chỉ đến khi cô gái này đến nhà Khánh vào 1 buổi tối, sau khi 1 chuỗi sự việc vô lý xảy ra cô hàng xóm mới kể rằng Khánh đã qua đời cách đây 5 năm.

Cuối cùng khi nói với cô gái Khánh còn nợ cô 1 lời nói “anh yêu em”, rồi linh hồn Khánh mới tan biến. Để lại sự vỡ òa trong đau đớn và tuyệt vọng của cô gái khi trước giờ vẫn tin tưởng luôn có Khánh ở bên…

Mời bạn xem video:


Theo Xuân Mai (TH)

Đại Kỷ Nguyên

31 Th7

Top 15 thương hiệu đắt giá nhất

Theo danh sách của Forbes, 40 thương hiệu đắt giá nhất Việt Nam năm 2018 có tổng giá trị hơn 8,1 tỷ USD, tăng hơn 30% so với danh sách công bố năm 2017.

Trong nhóm 15 doanh nghiệp có thương hiệu giá trị nhất, có thể thấy sự thống trị của các doanh nghiệp hàng tiêu dùng, tài chính ngân hàng và viễn thông.

 

15. Techcombank

  • Giá trị thương hiệu: 89,2 triệu USD
  • Ngành: Tài chính ngân hàng

Ảnh: Techcombank.

15 thuong hieu cong ty dat gia nhat Viet Nam hinh anh 2

14.Vincom Retail

  • Giá trị thương hiệu: 91,6 triệu USD
  • Ngành: Bán lẻ

Ảnh: Vingroup.

15 thuong hieu cong ty dat gia nhat Viet Nam hinh anh 3

13. VPBank

  • Giá trị thương hiệu: 99,2 triệu USD
  • Ngành: Tài chính ngân hàng

Ảnh: VPBank.

15 thuong hieu cong ty dat gia nhat Viet Nam hinh anh 4

12. BIDV

  • Giá trị thương hiệu: 146,2 triệu USD
  • Ngành: Tài chính ngân hàng

Ảnh: BIDV.

11. Vietinbank

  • Giá trị thương hiệu: 153,6 triệu USD
  • Ngành: Tài chính ngân hàng

Ảnh: VietinBank.

15 thuong hieu cong ty dat gia nhat Viet Nam hinh anh 6

10. FPT

  • Giá trị thương hiệu: 169 triệu USD
  • Ngành: Công nghệ thông tin

Ảnh: FPT.

9. Vietcombank

  • Giá trị thương hiệu: 177,9 triệu USD
  • Ngành: Tài chính ngân hàng

Ảnh: AFP.

The newly changed official logo of the local commercial bank Bank for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank) is seen on the facade of the bank’s headquarters office in Hanoi on May 10, 2013. Vietnam will cut interest rates for the eighth time in more than a year, hoping to improve the weakening economy, the central bank said on May 10. AFP PHOTO/HOANG DINH Nam. / AFP / HOANG DINH NAM

8. Masan Comsumer

  • Giá trị thương hiệu: 238 triệu USD
  • Ngành: Hàng tiêu dùng nhanh

Ảnh: Masan.

7. Vingroup

  • Giá trị thương hiệu: 307,2 triệu USD
  • Ngành: Đa ngành.

Ảnh: Reuters.

15 thuong hieu cong ty dat gia nhat Viet Nam hinh anh 10

6. Vinaphone

  • Giá trị thương hiệu: 308 triệu USD
  • Ngành: Viễn thông

Ảnh: Ngô Minh.

15 thuong hieu cong ty dat gia nhat Viet Nam hinh anh 11

5.Vinhomes

  • Giá trị thương hiệu: 384 triệu USD
  • Ngành: Bất động sản

Ảnh: Vingroup.

15 thuong hieu cong ty dat gia nhat Viet Nam hinh anh 12

4. Sabeco

  • Giá trị thương hiệu: 393 triệu USD
  • Ngành: Bia và nước giải khát

Ảnh: Reuters.

15 thuong hieu cong ty dat gia nhat Viet Nam hinh anh 13

3. VNPT

  • Giá trị thương hiệu: 416 triệu USD
  • Ngành: Viễn thông

Ảnh: Hoàng Hà.

15 thuong hieu cong ty dat gia nhat Viet Nam hinh anh 14

2. Viettel

  • Giá trị thương hiệu: 1,39 tỷ USD
  • Ngành: Viễn thông

Ảnh: Viettel.

15 thuong hieu cong ty dat gia nhat Viet Nam hinh anh 15

1. Vinamilk

  • Giá trị thương hiệu: 2,28 tỷ USD
  • Ngành: Sữa

Ảnh: Vinamilk.

15 thuong hieu cong ty dat gia nhat Viet Nam hinh anh 16
Theo dõi thêm clip tại đây nhé:
Theo Zing.vn
14 Th6

Chương trình Bizlive trên VTV4: “Bắt nhịp với xu hướng bán lẻ online”.

Vào 21 giờ ngày 9/6, chương trình Bizlive với chủ đề “Bắt nhịp với xu hướng bán lẻ online” đã được phát sóng trên kênh VTV4. Trong chương trình, anh Ngô Quốc Bảo –  Giám đốc Trung tâm thương mại điện tử và Dịch vụ kỹ thuật hệ thống FPT Shop đã có những trao đổi rất thẳng thắn và khách quan về chủ đề này.

Chi tiết tại clip sau:

 

 

Theo Bizlive – VTV4

12 Th6

Sếp FPT Retail: Chúng tôi không xây dựng đội bóng toàn ngôi sao, mà tạo ra một tổ chức không phụ thuộc vào bất cứ cá nhân nào!

Sếp FPT Retail: Chúng tôi không xây dựng đội bóng toàn ngôi sao, mà tạo ra một tổ chức không phụ thuộc vào bất cứ cá nhân nào!

Theo công ty nghiên cứu thị trường Savills, hai lực đẩy giúp thị trường bán lẻ Việt Nam trỏ nên đầy tiềm năng là cơ cấu dân số trẻ và tốc độ tăng trưởng kinh tế. Hiện 64% dân số Việt Nam nằm trong độ tuổi từ 15-59, độ tuổi có nhu cầu mua sắm và khả năng tài chính tốt. Trong khi đó dự kiến thu nhập bình quân năm 2020 và GDP tăng trưởng trung bình 6-7% trong thời gian tới sẽ trở thành lực đẩy thứ 2.

Sức nóng của ngành bán lẻ kéo theo nhu cầu lớn về nhân sự. Đây cũng là một trong những bài toán khó khăn mà  CPTCP bán lẻ kỹ thuật số FPT- FPT Retail cần xử lý theo chia sẻ của ông Ngô Quốc Bảo, giám đốc phát triển kinh doanh và Ecommerce trong Wetalk Kinh doanh chuỗi: Không phải cứ mở là thắng!

Theo ông Bảo từ khi phát triển chuỗi FPT Shop thuộc FPT Retail từ 17 cửa hàng sau đó mở ào ạt mỗi tháng 5-6 cửa hàng thì nhân sự là một trong số những vấn đề công ty gặp phải. Những vấn đề FRT: Làm sao để tuyển đủ số lượng, chất lượng. Sau khi tuyển đủ số lượng nhân sự nhưng để đáp ứng yêu cầu chuyên môn cao đặt ra lại là bài toán khó khác.

“Sau đó chúng tôi phát hiện ra rằng muốn phát triển chuỗi lớn và nhanh không thể nào lúc nào cũng có đầy đủ nhân viên rồi chất lượng cao như yêu cầu, nếu có thì phải trả chi phí khổng lồ để nuôi”, vị lãnh đạo này chia sẻ kinh nghiệm. Tuyển được người đã khó, giữ người lại còn khó trong bối cảnh khan hiếm nhân sự khi tỷ lệ chuyển việc của ngành bán lẻ này luôn nằm trong top đầu.

“Tuyển vào rất cao xong rồi đào tạo xong thì họ đi lại phải tuyển mới”, ông Bảo chia sẻ thêm về câu chuyện tuyển người tại FPT Retail. Để giải quyết bài toán này, lãnh đạo FPT Retail hướng đến là một tổ chức không phụ thuộc vào bất kỳ cá nhân nào.

Ví dụ như thị trường miền Trung khi ban đầu chỉ có vài địa điểm, cửa hàng trưởng sau đó mở rộng ra thì những cửa hàng trưởng này sau một thời gian hỗ trợ sẽ phải rút về cho người mới thích ứng ngay. Để làm được điều này, cách làm của FPT Retail là đảm bảo quy trình làm việc rất cơ bản, đơn giản và dễ hiểu cho người mới vào làm được ngay.

Sếp FPT Retail: Chúng tôi không xây dựng đội bóng toàn ngôi sao, mà tạo ra một tổ chức không phụ thuộc vào bất cứ cá nhân nào! - Ảnh 1.

“Chúng tôi không xây dựng đội bóng toàn ngôi sao mà chúng tôi sẽ biến những bộ binh chân đất thành những người có chuyên môn cao”, người phụ trách mảng kinh doanh của FPT Retail bật mí. Điều này khá khác so với thời điểm ban đầu tập trung vào tuyển nhân sự có chuyên môn cao.

Lịch sử thủa ban đầu của FPT Retail cũng chứng minh điều này. Thời điểm mới trở thành công ty cổ phần năm 2012, 3 nhân vật đóng vai trò quan trọng nhất của công ty là ông Phạm Thành Đức giữ vị trị CEO chuyên tập hợp lực lượng, xây dựng trang web. 2 người còn lại là bà Nguyễn Bạch Điệp và bà Trịnh Hoa Giang lo phát triển cửa hàng.

Sau vài tháng phát triển, ông Phạm Thành Đức rời FPT Retail và bà Điệp đảm nhận vị trí lãnh đạo. Theo chia sẻ của bà Điệp với “văn hóa FPT không xây dựng vào một con người”, đội ngũ lãnh đạo công ty này tiếp tục gồng gánh để tiến lên.

Một bí quyết khác của công ty bán lẻ công nghệ này là xây dựng một bộ công cụ mô tả đồ sộ và đơn giản. Theo ông Bảo để ra quy trình đơn giản phải đầu tư chất xám rất nhiều và phải trải qua quá trình đào tạo tính bằng nhiều năm, công cụ quy trình thay đổi, hàng năm phải có xem xét lại.

Đồ sộ là bởi bộ hướng dẫn đào tạo hướng dẫn chăm sóc khách hàng này phải được làm giàu liên tục và loại bỏ những thứ không phù hợp. FPT Retail xây dựng cơ sở dữ liệu, ngân hàng kịch bản để đụng phương án A bật ra ngay kịch bản B. Những điều này không cố định theo thời gian.

Hướng đi của FPT Retail qua thời gian đã chứng minh đúng đắn khi công ty này bắt đầu gặt hái được những thành công nhất đinh. Hiện tại chuỗi có hơn 500 cửa hàng FPT Shop và 20 cửa hàng F-Studio trên toàn quốc. Tài liệu Roadshow của công ty này năm 2017 hiện FPT Retail chiếm 18,2% thị phần và đứng sau chuỗi bán lẻ Thế giới di động so với con số 10,7% cách đây 3 năm. Tăng trưởng cửa hàng trong giai đoạn 5 năm qua của chuỗi bán lẻ này cũng thực sự ấn tượng với con số kép CAGR 57%.

 

Theo Thảo Nguyên

Báo CafeF